Hyvä kasinoguru,
Ymmärrä, että olemme yrityksenä toimineet käyttöehtojemme mukaisesti.
Haluaisin korostaa, että kyseinen pelaaja teki 4 vetoa yli 25 BRL (todellakin 30 BRL) , mutta vaikka se olisi yksittäinen veto yli 25 BRL, sitä on pidettävä kasinon käyttöehtojen rikkomisena.
Katso sama raportti kuin lähetetyssä sähköpostissa.
Ole hyvä ja katso seuraavat nettisivujemme lausunnot, jotka on alleviivattu myös lähetetyssä sähköpostissa:
1) https://www.hiperwin553.com/bonus-terms-and-conditions/
Maksimisumma, jonka voit lyödä vetoa kohden bonuksella pelatessasi, on 5 € per veto (tai vastaava summa missä tahansa muussa valuutassa), kunnes bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty.
2) Hiperwin - Palveluehdot (hiperwin553.com)
Pisteet 1,6-1,7-1,8-1,9
Ota lisäksi huomioon, että tämä käyttäytyminen on tyypillistä pelaajalta, jolla on merkki- tai uhkapeliongelma, ja he saavat etua rikkomalla maksimipanoksen sanomalla, että se on tehty vahingossa.
Ehdot ovat olemassa sääntöjen noudattamiseksi ja kasinon suojelemiseksi tällaiselta käytökseltä, joka voi johtaa monimutkaisempiin tilanteisiin, joita kasino haluaa välttää, koska Hyperwin uskoo vastuulliseen pelaamiseen.
Älä epäröi pyytää lisätukea kasinolta
Kiitos jo etukäteen tuestanne.
Parhain terveisin,
Hiperwin
Dear Casino Guru,
Please understand that we as a business have acted in accordance with our terms and conditions.
I would like to underline that the player in question made 4 bets over 25 BRL (30 BRL indeed ), but even if it was one single bet going over 25 BRL, it should to be considered a breach in the casino's T&C.
Please refer to the same report as per email sent.
Please have a look at the following statements from our website also underlined in the email sent:
1) https://www.hiperwin553.com/bonus-terms-and-conditions/
The maximum amount you are allowed to bet per bet when playing with a bonus is €5 per bet (or equivalent in any other currency) until the wagering requirements of the bonus have been met.
2) Hiperwin - Terms of Service (hiperwin553.com)
Points 1.6-1.7-1.8-1.9
Additionally, please consider that this behavior is typical from a player who shows sign or gambling problem, and they do gain advantage by breaching max bet, stating that it was made by accident.
The T&C are existing to follow the rules and to protect the casino from this kind of behavior, which can lead to more complicated situations the casino wants to try avoiding ;since Hyperwin believes in gambling responsibly.
Do not hesitate to ask for any additional support from the casino
Thank you in advance for your support.
Best Regards,
Hiperwin
Automaattinen käännös: