Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletettu, ei koskaan vastaanotettu tai hyvitetty, varat puuttuvat nyt pankkitililtäni, käytti myös monia talletuksia, saavutti vip-platinaa ja en saanut tervetuliaispakettia. Tai mahdolliset bonukset saavuttamalla tämä taso .. Mikä on järjetöntä.
Rakas Vincent,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen ainoa asia ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, jota kasino jo suositteli sinulle, koska tämä on tavanomainen menettely. Maksun tarjoajan on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Olen pahoillani, ettei meistä voi olla paljon apua tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoinna kuukaudeksi ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina