Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 8 päivää. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Aluksi tuntui loistavalta, oli erittäin hyvä voitto 7000 lunastettu 5000 tämä oli 8 päivää sitten ei rahaa saatu puhuttiin tuelle joka päivä 2-3 kertaa saada takaisin saat sähköpostin suhteellisesta osastolta ei sähköpostia lähetä kaikki mitä on pyydettiin, heille kerrottiin, että ne kaikki hyväksyttiin 4 päivää sitten ja nyt oli maksuja, mutta silti ei mitään… puhui heille tänään ja kysyi mitä tapahtuu, koska voisin tehdä rahalla muuttajana ja lainasin rahat, jonka voitin perheenjäseneltäni vuokra etukäteen pantti, joten nyt täytyy maksaa ne takaisin ja vastaus oli että suljen tilin koska minulla on ilmeisesti rahaongelmia mikä on roskaa toivottavasti voin päivittää paremmilla uutisilla pian 😩🙏😭
Hei rlh1987,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi HeySpin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Olen suorittanut kaikki vahvistukset, jotka ovat lähettäneet kaiken, mitä he ovat pyytäneet, ja voitot olivat oikealla rahalla, minulla ei ollut bonusta. Puhuin heille tänään asiakastuen kautta ja sanoin, että pyysin päivitystä, koska tarvitsen rahaa, koska lainasin niitä joltakin, kunnes maksoin sen ja vastasin, että minun pitäisi sulkea itsensä pois, koska minulla on täytynyt olla rahaongelmia, mikä ei pidä paikkaansa, olen muuttamassa ja halusin maksaa vuokrani etukäteen ja ensimmäisen talletuksen.
Olen saanut tämän vastauksen
Hei uusi tämä alusta alkaen, tein sen noin 4 eri sivustolla ja maksettiin aina sen jälkeen, kun olin lähettänyt todisteen tilin haltijasta ja kirjeen, jossa vahvistettiin, että sain käyttää tiliäHei rlh1987,
Käytitkö maksutapaa, joka ei kuulu sinulle?
Huomaa, että jos näin, kasinolla oli täysi oikeus mitätöidä kaikki saadut voitot, koska se rikkoo kasinon ehtoja.
Kyllä tein, koska omani ja tyttäreni pankki on linkitetty sovelluksessa ja kun kävin läpi luottavaisesti, se vei minut hänen luokseen ilman, että tajusin, että näin on tapahtunut ennenkin ja minulle on maksettu ☹️
He sanovat, että se johtuu siitä, että hänen tilinsä on Childs-tili. Ja jos näin on, kuinka he voivat perustella 345:n maksamisen tälle tilille. Ja sen ei pitäisi antaa minun tehdä talletusta ensimmäiselle sijalle tässä tapauksessa.. luuletko, että minulla on mitään mahdollisuuksia vai onko se vain tappio, jonka kanssa joudun käsittelemään?
Hei rlh1987,
Valitettavasti kasino ei voinut tietää, kenen maksua käytit tallettamiseen, joten he eivät voineet vain estää talletusta.
Tällaisissa tapauksissa kasinolla on oikeus mitätöidä kertyneet voitot ja palauttaa vain talletus.
Koska talletus on palautettu, emme voi tehdä mitään.
Ole varovainen, että käytät tallettamiseen aina vain omia varojasi, muuten tämä tapahtuu varmasti kaikilla nettikasinoilla
Voisimmeko auttaa sinua muussa? Jos ei, valitus lopetetaan.
Terveiset,
Nick