Hollantilainen pelaaja kertoi, että hänen Heybets.io -sivustolla kertynyt cashback oli kulunut epäoikeudenmukaisesti useaan otteeseen. Huolimatta kasinon lupauksista korjata ongelma, pelaaja väitti, että näitä lupauksia ei pidetty. Pelaaja oli pelannut sekä päivittäisillä että viikoittaisilla rakebackeillä ja havainnut epäjohdonmukaisuuksia myönnetyissä määrissä. Kasino myönsi ensimmäiset ongelmat kuukausibonusominaisuuden suhteen, mutta väitti, että nykyiset summat olivat oikein. Pelaaja kiisti tämän vedoten merkittäviin vähennyksiin cashback-summassa. Huolimatta yrityksistämme välittää, kasino ei antanut lisäselvitystä tai ratkaisua. Siksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelemme pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen lisäapua varten.