Azerbaidžanilaista pelaajaa uhkaa tilin sulkeminen takavarikoiduilla voitoilla ja talletuksilla, koska kasino väittää käyttäneensä VPN:ää, minkä hän kiistää. Huolimatta pelaamisesta omilla rahoillaan ja ilman bonuksia, kasino ilmoittaa hänelle, että tilin sulkeminen on lopullinen väitettyjen käyttöehtojen rikkomusten vuoksi.
Kasino lukitsi tilini ja takavarikoi sekä voittoni että talletukseni väittäen, että käytin VPN:ää. He ilmoittivat tämän syyksi tilini jäädyttämiseen ja kaikkien varojeni takavarikointiin.
En ole koskaan käyttänyt VPN:ää tai jotain vastaavaa!
Pelasin vain omilla rahoillani käyttämättä bonuksia tai tarjouksia.
Tässä teksti heidän viimeisimmästä sähköpostistaan::
"Petosten- ja riskientorjuntatiimimme suorittaman perusteellisen tutkimuksen perusteella on tehty päätös sulkea tilisi useiden käyttöehtojemme rikkomusten vuoksi, erityisesti VPN:n käytön osalta. Tämä sulkeminen on lopullinen, ja tili pysyy suljettuna.
Ymmärrämme vilpittömästi turhautumisesi ja pahoittelemme sitä. Pyydämme ystävällisesti kunnioittamaan päätöstämme ja toivotamme sinulle parasta jatkossa.
Ystävällisin terveisin
Asiakastuki Lisa"
Tarvitsen apuasi.
Hei allaskaya1968,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Herake Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
