KotiValituksetHellSpin Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

HellSpin Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 146 XRP

HellSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.8.2022 | Tapaus suljettu : 5.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinon tilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Kasino antoi meille tiedon, että tapahtumavahvistuksessa oleva kohdelompakkoosoite ei kuulu sen maksujen käsittelijälle. Lisäksi pelaajan antamat tiedot sisältävät erilaisia tietoja, jotka eivät vastaa hänen väitteitään. Myöhemmin pelaaja ei kyennyt toimimaan kanssamme ongelman ratkaisemisessa, eikä useiden yritysten jälkeen pystynyt antamaan meille asiaankuuluvia vastauksia ja yksityiskohtia. Siksi, kerättyään kaikki saatavilla olevat tiedot, pidämme valitusta perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talletti muutama sata dollaria täällä pelaavien ystävien kanssa. Mutta useiden yhteydenottojen ja useiden keskustelujen jälkeen emme voineet kotiuttaa 400 dollarin pientä voittoamme. Koko päivän puhuminen heidän kanssaan, asiakirjojen lataaminen, vaihtaminen ja uudelleen lataaminen, jokaisen pyynnön jälkeen, ei vieläkään rahaa.

Jopa kokeillut Crypton suoratalletusta, koska kotiuttaminen voi olla helpompaa. Ei, kryptotalletus vain katoaa heidän taskuun. He ovat varkaita ja ne on suljettava!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas ozdrdj,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.

Lopuksi, voitko selventää, ymmärsinkö oikein, että sinä ja ystäväsi pelasitte kaikki samasta IP-osoitteesta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas ozdrdj,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Se ei ole vain 400 dollaria, he eivät antaneet minulle 400 dollaria riippumatta siitä, mitä tietoja ladasin heille, se ei koskaan riittänyt. Näytti siltä, että helpoin nostotapa oli CryptoCurrency. Mutta he eivät vetäytyisi Cryptoon, ellet talleta Cryptoon. Joten pelaamisen jälkeen minun 400 dollaria. Yritin tehdä pientä talletusta heidän vähintään $75 XRP:ssä. Rahat lähtivät tililtäni ja menivät heidän tililleen. Minulla on todiste tästä Crypto Dealeriltani ja XRP Ledgeriltä sekä heidän online-kirjastaan. Kaikki osoittavat, että siirto sujui sujuvasti. Klovnit sanovat vain: "Ei, emme saaneet sitä, lähetit sen väärään paikkaan". Olen näyttänyt heille runsaasti todisteita, he ovat vain puhtaita varkaita. Ne on suljettava.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, ozdrdj, päivityksestä.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko se ensimmäinen talletus tälle kasinolle tällä maksutavalla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

E-lompakon osoite ilmoitettiin heidän verkkosivuillaan. Crypto Dealer, Coinspot, on jäljittänyt depsoist ja varmistanut, että kasino on vastaanottanut sen. Se tarkastettiin myös verkossa XRP Ledgerissä, joka on kaikkien tarkastettavissa, ja myös Checking Hellspins XRP -kirjasta, joka on myös saatavilla verkossa. Se on vahvistettu kaikissa kolmessa paikassa, että talletus on mennyt läpi. He vain kieltäytyvät hyvittämästä tiliä sanomalla, että he eivät saaneet rahaa. Valehtelijat läpi ja läpi.

Lisäksi se, että ystäväni ja minä talletimme kumpikin 50 dollaria tilille alun perin ja onnistuimme kasvattamaan sen 400 dollariin, mutta emme voineet koskaan nostaa varoja. Ne ovat huijausta, jota on vältettävä hinnalla millä hyvänsä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voisitko lähettää maksukuittisi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Lisäksi, voisitko selventää, ymmärsinkö oikein, että sinä ja ystäväsi pelasitte kaikki samasta IP-osoitteesta?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Siellä on talletukseni ja koodi heidän verkkosivustoltaan. Ne täsmäävät ja talletus suoritettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Talletus suoritettiin puoleltasi, mutta sitä ei koskaan hyvitetty kasinotilillesi, eikö niin? Pelasiko ystäväsi samasta IP-osoitteesta tai laitteesta kuin sinä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, ystäväni vierailivat kaikki perjantai-iltana, ja me kaikki saimme muutaman dollarin ja pelasimme kolikkopelejä yhdessä. Me kaikki panimme kukin noin 20 dollaria, kasvatimme potin 400 dollariin ja yritimme nostaa, mutta emme vain pystyneet, aina oli jokin ongelma, Id oli liian pieni. id oli skannaus ei valokuva, id oli väärää tyyppiä. blaa blaa blaa. Joten hukkasimme tuon 400 dollarin, koska kotiuttaminen oli ilmeisesti helpompaa, jos talletat Cryptolla. Joten talletin vähimmäistalletuksen testatakseni niitä Cryptolla, mutta he eivät koskaan hyvittäneet tiliä. HellSpin vain epäonnistuu niin monella tasolla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrän nyt. Voisitko vahvistaa, että tämä oli talletettu summa (140 XRP)?


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

146.087777 xrp

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ozdrdj, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


PS: Olen korjannut kiistanalaisen summan 475 AUD:sta 146 XRP:hen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei ozdrdj,

Ikävä kuulla tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua HellSpin Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä HellSpin Casino -tiimi,

Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan talletusta ei ole käsitelty ja hyvitetty kasinon tilille? Voitko tarkistaa asian asianomaiselta kasinoosastolta ja kertoa meille tulokset? Voitteko tarkistaa yllä olevat pelaajan antamat tiedot ja varmistaa, että käytettiin oikeaa e-lompakko-osoitetta?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas ozdrdj,

Pahoittelen viivästynyttä vastausta.

Sain kasinolta seuraavat tiedot:

  • Kasinon taloustiimi on saanut tutkimuksen päätökseen
  • Tutkinnan tulosten ja asiakkaan puolelta toimitettujen asiakirjojen mukaan - asiakkaan tapahtuma lähetettiin osoitteeseen, joka ei kuulu kasinon käsittelyyn

Joten, ole hyvä, palataanpa hieman. Sallikaa minun esittää muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.

Väitit, että talletit 146.087777 XRP kasinotilille.

Kuuluuko tämä kasinotili sinulle? Talletitko aiemmin toiselle kasinotilille tällä maksutavalla? Mistä tarkalleen löysit maksutiedot? Voitko lähettää minulle alkuperäisen ja muokkaamattoman kuvakaappauksen maksutiedoista, josta näen selvästi, että se on peräisin HellSpin Casinolta? Jos sinun olisi pitänyt tallettaa 140.05164669 XRP (kuten toimitetussa kuvakaappauksessa kerrottiin), miksi talletit 146.087777 XRP?

Näen samassa kuvakaappauksessa ilmoituksen, että "alla esitetystä poikkeavan summan lähettäminen voi johtaa viivästymiseen tai varojen menettämiseen". Oletko tietoinen, että et noudattanut tätä ehtoa ja se voi olla syy siihen, miksi talletuksesi katosi?

Mikä on kasinotilisi saldo tällä hetkellä? Onko kasinotilisi jo vahvistettu?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Jumalauta, olen yli tämän, halusin vain kertoa ihmisille, että he ovat varkaita. Kerrataan, koska koko tarina näyttää kadonneen. Ystäväni ja minä talletimme rahaa My Hellspin -tililleni nimelläni. Pelasimme muutaman päivän ja keräsimme pienen summan 400 dollaria. Kun yritimme nostaa nämä rahat, sitä ei vain koskaan tapahtunut, aina oli toinen ongelma. Asiakirja oli sumea, asiakirjassa oli 2 id:tä, dokumentti oli kuvakaappaus, ei valokuva, asiakirjaa ei hyväksytty, blaa blaa. Istuin tietokoneellani 10 tuntia, latasin asiakirjoja ja yritin vetäytyä, koska minua ei lyöty. Kuitenkin olin, 10 tunnin yrittämisen jälkeen menin vain ja heitin kaikki rahat tyhjäksi. Näytti siltä, että helpoin tapa nostaa oli krypto. Jos kuitenkin talletat luottokortilla, sinun on lunastettava luottokortilla. Joten, typerästi, eräänä toisena päivänä talletin XRP:n, koska se oli helpoin tapa kotiuttaa heidän sanoessaan. Menin tallettamaan 20 dollaria, mutta minut hylättiin, koska heillä on 70 dollarin talletusraja XRP:lle. Joten talletin 70 dollaria XRP:llä, tosin en nähnyt niiden määrää, ja laskin 70 dollaria XRP:ksi Coinspotin kautta, joka on kryptovälittäjäni. joka antoi minulle luvun, jonka talletin 146.087777. He väittävät, etteivät ole saaneet sitä. Heidän verkkosivustonsa antoivat minulle osoitteen, johon voin tallettaa.

(Hellspin-verkkosivustolta)

Talletin summan tuolloin Coinspotista.

(coinspotista, tililläni näkyy heidän talletusosoitteensa)

Coinspot ohjasi minut tarkistamaan Hellspinille menneen summan tarkistamalla verkossa olevasta XRP Ledgeristä.

(XRP-verkkokirja, jossa sanotaan, että tapahtuma on vastaanotettu)

Puhuin myös Coinspotille, joka kertoi minulle, että kauppa meni mainittuun osoitteeseen. Jos he eivät saaneet rahoja ja rahat talletettiin, lähtivät tililtäni, menivät osoitteeseen, eivätkä he saaneet sitä, mutta tapahtuma selvitettiin kirjanpidosta, joku valehtelee: Se en ole minä, se ei ole Coinspot, Se on HELLSPIN LYING CASINO.


Joten kaikki, nämä valehtelevat AHOLE KLOWIT ovat maksaneet minulle 470 dollaria. Olen esittänyt tästä runsaasti todisteita. Sinulle ja heille, mutta he eivät vain kuuntele, Ei Ei Ei heiltä. Yritän vain varoittaa muita heidän varastavoistaan. Vaikuttaa siltä, että on mahdotonta ilmoittaa niistä, koska se on saada heidät maksamaan.


Toivottavasti tämä selventää kaiken.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Terveisiä,

Rakas ozdrdj,

Miten tarkoitit "Olen yli tästä, halusin vain kertoa siitä muille", kiitos?

Tämä on valituskeskus. Jos haluat vain kertoa pelaajille, sinun olisi pitänyt lähettää käyttäjäarvostelu.

Joka tapauksessa, se ei ole ollenkaan selvää. Ja kuvakaappaukset eivät riitä perustelemaan väitteitäsi.

  • Et ole vastannut yhteenkään edellisessä viestissäni esittämiini kysymyksiin
  • Sama toistettiin uudestaan ilman uutta/olennaista tietoa
  • Jokaisessa toimitetussa kuvakaappauksessa on eri määrä XRP:tä
  • Toisessa kuvakaappauksessa ei näy täydellistä vastaanottoosoitetta
  • Viimeisessä kuvakaappauksessa (vahvistuksena lähetetystä maksusta) on eri kohdeosoite kuin kasinon väitetysti antama osoite - se on osoite, joka ei kuulu kasinolle
  • Lisäksi myönsit, että ainakin yksi ystävistäsi teki talletuksen kasinotilillesi - mikä oli vakava kasinon käyttöehtojen rikkomus - joten sinulla ei pitäisi olla oikeutta nostaa aiemmin ansaittuja 400 dollarin voittoja.
  • Näyttää siltä, että et ole läpäissyt vahvistusprosessia
  • Vaikka Coinspot vahvisti tapahtuman, se ei voi vahvistaa vastaanottavan osoitteen omistajaa
  • Kasinon selitys on järkevin koko asiassa

Voisitko vastata vastaamattomiin kysymyksiin ja selventää annettujen tietojen epäjohdonmukaisuuksia? Mitä odotat meiltä nyt? Jos et pysty toimittamaan meille vaadittuja tietoja, en ole varma, voimmeko auttaa sinua ongelmasi ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas ozdrdj,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

ANTEEKSI,

Kuinka monta kertaa minun täytyy selittää tämä. Ja nyt et ymmärrä.

FFS, unohda se.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas ozdrdj,

Kuten jo mainittiin, tämä ei ole foorumi. Mitä tulee viimeiseen viestiisi, emme pidä antamaasi selitystä merkityksellisenä, ellei sitä ole perusteltu riittävillä tiedoilla. Väitit yhden asian ja annoit meille tietoja, jotka osoittavat jotain muuta.

Kerättyämme kaikki saatavilla olevat tiedot, lopetamme tämän valituksen perusteettomana ilmeisistä ja aiemmin mainituista syistä.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoa säätelevään rahapeliviranomaiseen. Jos sinulla on kysyttävää, voit kirjoittaa minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista