Puolalainen pelaaja oli tallettanut 100 PLN online-kasinolle odottaen saavansa 50 % bonuksen ja 100 ilmaispyöräytystä. Bonusta ei kuitenkaan hyvitetty hänen tililleen. Kasinon live-chat ilmoitti pelaajalle, että hän ei oikeutettu bonukseen suuren bonuskierron vuoksi. Pelaaja oli hakenut talletuksensa palautusta, mutta kasino kertoi hänelle, että hänen oli vaihdettava se kolme kertaa ennen kuin se voitiin palauttaa. Emme voineet auttaa talletuksen palautuspyynnössä, koska pelaaja päätti jatkaa pelaamista näillä varoilla. Näin ollen valitus hylättiin.