Pelaaja Nigeriasta on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Pystyin nostamaan vielä 100 000 tililtä, joten tilille jäi nyt 656 809 000
Kun tein tämän valituksen, pystyin nostamaan 100 000 enemmän samana päivänä, mutta siitä lähtien en ole vielä nostanut enempää. Saldoni heidän kanssaan on nyt 669 809 000
he jatkuvasti hylkäävät peruutukseni virheilmoituksella "operaattori hylkäsi". Asiakaspalvelu sanoo, että yritä myöhemmin, että se on tekninen ongelma, mutta se ei koskaan toimi.
Kiitos vastauksestasi, Preshy. Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja? Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Minulla on odottamassa nostoa perjantaista 4.5.2024 lähtien, näytän jatkuvasti hyväksytyksi, mutta kun napsautan sitä, minulle tulee näkyviin "käsitellään, odotan operaattorin vahvistusta". Se ei ole pankkitililläni eikä helabet-saldollani. Otin yhteyttä tukeen ja he ohjasivat minut tekniseen tiimiin, johon otin yhteyttä, ja minulle kerrottiin, että nosto on hyväksytty heidän lopustaan, mutta tapahtuman tilan vahvistaminen kestää 7 päivää, siitä on jo 4 päivää, enkä ole kuullut mitään. Ja ei, en käyttänyt bonusta voittojani kerääessäni. Olen niin kyllästynyt yrittämään nostaa rahaa, on kulunut kuukausi, kun aloitin tämän koko nostoprosessin
Rahat palautettiin juuri takaisin helabet-tililleni 4 päivän odotuksen jälkeen. En todellakaan tiedä miten edetä tästä taas. Luulen, että Helabet tekee tämän tarkoituksella.
Olen tehnyt nostoja koko saldostani, 200k, 100k ja jopa 50k ja hylän sen jatkuvasti, mutta päätin kokeilla 250,00 ja se hyväksyttiin. Eikö tämä ole pahuutta?
Nykyinen saldoni heidän kanssaan on nyt 669 559
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei. Olen puhunut kasinon kanssa useaan otteeseen live-chatin kautta ja he antavat minulle jatkuvasti saman vastauksen, että heillä on teknisiä ongelmia. Näitä on jatkunut nyt yli kuukauden. He antavat minulle tämän vastauksen huolimatta siitä, kuinka monta kertaa juttelen heidän kanssaan.
Paljon kiitoksia, Preshy, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, Preshy!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!