Pelaajan vaikeuksia varmistaa, koska kasino pyytää jatkuvasti uusia asiakirjoja. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti ja nosti voittonsa.
Hei Thent,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuulla ongelmastasi Hejgo Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen aloitit vahvistusprosessin? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitä kasino vielä pyytää sinulta? Saatko heihin yhteyttä helposti vai kestääkö kauemmin? Käytitkö jotain bonusta saldosi keräämiseen?
Lähetä kaikki muut kuvakaappaukset ja asiaankuuluvat todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Tämä on edelleen todiste siitä, että tein vain yhden talletuksen, on täysin mielivaltaista vaatia talletusta kasinolta 02.01.2022 alkaen, mikä ei tapahtunut koska talletus oli 31.1.22.