Iso-Britannian pelaaja vahvisti tilinsä ja pyysi nostoa, mutta hän ei ollut saanut voittojaan 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, pelaaja sai voittonsa 2 viikkoa myöhemmin.
Automaattinen käännös:
Harry's Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 €
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Otin 15. marraskuuta pankkisiirrolla 200 puntaa tililleni.
15 päivää myöhemmin ja sen jälkeen, kun minulle on kerrottu, että saan rahani lähipäivinä, en ole vielä saanut niitä.
Ei ole ollut ongelmia tallettaa rahaa ja olen vahvistanut itseni ja Harryn vahvistaneet, että olen vahvistettu.
Pettynyt siihen, miksi se on kestänyt niin kauan.
Voitteko auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Matthew,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yrityksesi peruuttaa? Mikä on kotiutuksesi tila - odottaako sitä vai käsitelläänkö sitä?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää huomenta,
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Voin vahvistaa, että nostin rahat 15.11.2020 ja 17.11.2020 nostoa käsiteltiin.
Välitän kaikki i-vastaukseni yrityksen sähköpostiviesteistä pian yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Ystävällisin terveisin
Matthew H ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Matthew vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Matthew!
Tarkastelin valitustasi ja yritän parhaani ratkaista tapauksesi ajoissa. Haluaisin kutsua Harry's Casinon tähän keskusteluun.
Hyvä Harry's Casino, voisitko vahvistaa, onko pelaajan nostopyyntö todella käsitelty onnistuneesti, ja määritä syy miksi pelaaja ei ole vielä saanut maksua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, että yritit auttaa.
He jättävät nyt huomiotta suorat sähköpostiviestini, jonka tiedän koskaan käyttävän sivustoa uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voin nyt vahvistaa, että varat on maksettu tililleni, että olin velkaa.
Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Matthew,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessasi, että olet saanut maksun. Merkitsemme valituksen järjestelmässämme '' ratkaistuksi ''. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin
Andrej
Automaattinen käännös:
