Harry's Casino - Pelaaja on tyytymätön kasinoon.

En ole tyytyväinen Harry's Casinon talletuksiini lisättyihin maksuihin. Myös tililläni olevien talletusten nimet vaikuttavat vilpillisiltä FLW-maaleilta ja -tarvikkeilta. FLW kirjakaupat ja FLW rahansiirrot. Nyt minusta tuntuu, että tilini hakkeroidaan. Pyydän ystävällisesti, että nämä talletukset palautetaan, koska olen myös useaan otteeseen kysynyt, voidaanko tilini sulkea vakavan peliriippuvuuden vuoksi.

Hei col211,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.

Kuinka paljon maksuja kasino sovelsi talletuksestasi? Oletko varma, että maksupalveluntarjoaja ei veloittanut näitä maksuja? Otitko yhteyttä tukeen sulkeaksesi itsesi pois? Jos vastasit kyllä, lähetitkö sähköpostia tai puhuitko live-chatin kanssa?

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ongelmassasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick. Kiitos vastauksesta. Rahat on palautettu takaisin vedonlyöntitililleni, mikä ei todellakaan ole hyvä asia, koska miniminotto on 100 puntaa ja maksu vain noin 15 puntaa. Minulta on myös veloitettu kansainvälisten maksutapahtumien maksu (joka ymmärtääkseni tulee olemaan minun pankkini). Olen todella epäileväinen, onko yrityksellä todella uhkapelilupa, ja se tosiasia, että rahani osoittavat meneväni Nigeriaan, on minusta melko huolestuttavaa. Tiedän, ettei talletuksia ole mahdollista saada takaisin. Tunnen nyt olevani haavoittuvainen, koska jollain saattaa olla henkilö- ja korttitietoni.

Hyvä col211,

On yleistä, että nostoraja on suurempi kuin rahanpesun estämisen nostoraja. Suosittelen vain pelaamaan rahalla ja lopettamaan kasinon. Löydät ehdottomasti paremman luokituksen ja turvallisemman lisenssin. Kasinolla on huono maine sivustollamme, ja sen kanssa on vaikea käsitellä, koska he eivät juuri koskaan vastaa meille, kun yritämme käsitellä valitusta. Voisimme kuitenkin yrittää ottaa heihin yhteyttä, mutta en usko, että se onnistuu tässä tapauksessa, koska myös pankkisi veloitti maksut.

Voimmeko auttaa sinua jollakin muulla tavalla?

Kiitos vastauksesta. En tiedä, voisiko pankkini tehdä mitään, kun kyselin nigerialaisilta FLW-kirjakaupoilta, ja se näkyi lausunnossani.

Kyseenalaistin nämä tapahtumat ja he vastasivat, että he ovat sulkeneet tilini.

Tarkensivatko he miksi? Voisitteko lähettää meille tämän viestin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Kiitos. Olen välittänyt sähköpostin, jossa kerroin, että he sulkivat tilini.

Ei tarkentanut ollenkaan miksi. Olen ollut yhteydessä UKGC:hen, joka ilmoitti, että brittiläisten asiakkaiden pelaaminen luvattomilla verkkosivuilla on laitonta. Täytin kyselyn ja he myös jahtaavat tätä yritystä nyt.

Hyvä col211,

Kun he sulkivat tilisi, palauttivatko he talletetun summan vai onko se edelleen kasinolla? Onko sinulla uutisia UKCG:stä? Koska olet jo ottanut heihin yhteyttä ja heillä on korkeammat viranomaiset kuten meillä, voimme seurata valitusta heidän vastauksensa ja päätöksensä perusteella.

Terveiset,

Nick

Kiitos vastauksesta. Tämä on sähköposti, jonka sain UKGC:ltä

Arvoisa herra Thomas

Kiitos, että otit yhteyttä Gambling Commissioniin Play at Harrys -sivustoa koskien.

Olemme vastaanottaneet täytetyn kyselylomakkeen, välitämme tiedot toimialamme asiantuntijoille.

Voit käyttää tätä sähköpostiketjua lähettämiseen pankkipalveluntarjoajalle, joka saattaa pystyä suorittamaan takaisinveloituksen joistakin tapahtumista. Tämä sähköpostiketju vahvistaa, että tällä rahapeliyhtiöllä ei ole Gambling Commissionin myöntämää lisenssiä.

Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme. Olen pahoillani, ettemme voi auttaa enempää.

Vilpittömästi sinun

Puhuivat pankilleni, he eivät voi tehdä mitään, koska valtuutin tapahtumat

Hyvä col211,

Jäämme odottamaan UKGC:n päätöstä. Kerro meille heti, kun he antavat sinulle asiaankuuluvan vastauksen.

Terveiset,

Nick

Ymmärtääkseni UKGC ei voi auttaa minua enempää tässä asiassa

Tiedätkö miksi? Selittivätkö he sen?

He eivät sanoneet miksi. He vain sanoivat, etteivät voi auttaa minua enempää. Pankkini on hyvittänyt FLW-tapahtumat, koska en antanut niille lupaa, vaikka uskon, että tämä liittyy jotenkin harrysin pelaamiseen. Olen valittanut pankilleni, että kasino on lisenssitön ja UKGC:n mukaan "laitonta mainostaa tai asioida heidän kanssaan Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille". Olen myös liittänyt valitukseeni UKGC:n sähköposteja, joten katsotaan mitä tapahtuu, vaikka en pidättele hengitystäni.

Hyvä col211,

Ymmärränkö siis oikein, että pankki palautti maksut, mutta kasinotililläsi on edelleen saldoa?

Kasino palautti maksut. Sitten tiedustelin tuntemattomista tapahtumista tililläni (FLW) ja tiedustelin, oliko tililläni saldoa. He vastasivat sitten tililläni, joka on nyt suljettu pysyvästi, eivätkä he vastanneet sähköposteihin. Olen myös valittanut pankilleni, koska kasinolla ei ole lisenssiä ja UKGC kutsui laittomaksi heidän asioimista pelaajien kanssa Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

Pankki on hyvittänyt FLW-tapahtumia petoksen alla.

Hyvä col211,

Tämä tarkoittaa, että jokainen luvaton tapahtuma on nyt takaisin sinulle ja kasinotilisi suljetaan haluamallasi tavalla. Onko jotain muuta, mitä halusit käsitellä tässä tapauksessa?

Pankki on hyvittänyt FLW:n luvattomat tapahtumat. Kasino sulki tilini heti kun kysyin, liittyivätkö nämä tapahtumat niihin. Jahtaan nyt RVSPAY:n legitiimiyttä, joka ilmestyi tiliotteeseeni tehdessäni talletuksia, koska minulta on veloitettu paljon kansainvälisiä transaktiomaksuja talletuksista Kazakstanin valuutassa. Talletukseni olivat aina GBP. Jahtaan myös tämän yrityksen lisensointia, koska UKGC on vahvistanut, että heidän on laitonta asioida Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevien asiakkaiden kanssa. Olen nähnyt monilla arvostelusivustoilla, että heillä on curacao-lisenssi. En ole varma, onko näin, jos sinulla on neuvoja tai tietoa heidän lisensoinnistaan.

Kuten näet tästä arvostelustamme: https://casino.guru/harry-s-casino-review - kasinolla ei ole virallista lisenssiä. Meillä on myös erittäin huono historia heidän kanssaan, koska he kieltäytyivät käsittelemästä valituksia ja siksi heidän arvosanansa on niin alhainen. Tästä tapauksesta tuli nyt enemmän oikeudellinen ongelma kasinon sijaan. Emme kuitenkaan voi vieläkään tietää varmaksi, että kasino teki kyseiset tapahtumat.

Valitus suljetaan nyt, koska pelaaja ei vastannut annetussa ajassa, emmekä voi varmuudella tietää, onko kasino tehnyt maksuja.