Iso-Britannian pelaaja valitti korkeista odottamattomista talletusmaksuista. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut annetussa ajassa.
Automaattinen käännös:
Harry's Casino - Pelaaja ei ole tyytyväinen talletusmaksuihin.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 4
Määrä: £85
Harry's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Korkeat odottamattomat maksut
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, talletin 3 kertaa - 200 puntaa, joten yhteensä 600 puntaa Harry's Casinolle.
Tapahtumat ovat käyneet läpi 229,75 puntaa kahdesti ja yhden 226,43 puntaa
Se on 85 puntaa enemmän kuin talletin.
Tämä on häpeällistä, ja haluan, että rahat palautetaan välittömästi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Bh1974,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, missä valuutoissa tiliäsi pidetään (pankki- ja kasinotili)? Oletko yrittänyt viestiä asiasta pankkisi kanssa? Yleensä pankit hallinnoivat kansainvälisiä maksutapahtumia.
Olen tarkistanut maksut kasinon verkkosivustolta ja löysin lausunnon jokaisen maksutavan vierestä https://playatharrys.com/templates/info/payments :
"Tapahtumamaksut: maksuton - tapahtumaan mahdollisesti sovellettavat palkkiot voidaan korvata; ota yhteyttä tukeen. "
A
Voisitko neuvoa, jos olet jo yrittänyt viestiä asiasta jo kasinon kanssa?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin myös sanoa, että olin jo itsenäisesti suljettu kaikilta Harry's Casinon sisaryrityksiltä, koska olin uhkapeliriippuvainen, mikä johti siihen, että yritin itsemurhaa ja kerjäsin heiltä apua!
Nämä ovat 24 miljoonan kasino, punainen leijona kasino, Royal Oak kasino, cyber3077, diva onnekasino. Kaikki nämä kasinot ovat auttaneet lisäämään riippuvuuttani tekemättä koskaan asianmukaisia tarkastuksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
He eivät vastaa mihinkään sähköposteihini, ja koko tämä tilanne on minulle erittäin stressaantunut.
TSB-petostyöryhmä on nyt mukana, joten toivomme heidän voivan auttaa. Rahani on varastettu ja se näyttää menneen lopullisesti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Bh1974, vastauksestasi. Olen todella pahoillani siitä, että ongelma on paljon suurempi kuin odottamattomat talletusmaksut.
Voisitko neuvoa, jos olet aiemmin pyytänyt itsensä sulkemista pois tältä kasinolta? Ymmärrä, että jos suljet itse itsesi yhdestä kasinosta, se ei välttämättä tarkoita sitä, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Lähetä asiaankuuluva viestintä osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
En tiennyt, että tätä sivustoa oli olemassa vasta tällä viikolla, joten älä sulje pois aiemmin, mutta olen ollut avoin ja rehellinen riippuvuus- ja mielenterveysongelmistani. Kaikissa sisarussivustoissa olen puhunut pitkään halustani koskaan enää pelata. Nämä sivustot ovat maksaneet minulle tuhansia puntaa, mutta vielä pahempaa mielenterveyteni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Bh1974, sähköposteistasi ja vastauksestasi. Ymmärrä, että ilman mitään todisteita siitä, että olet ilmoittanut Harry's Casinolle peliriippuvuudestasi, olemme voimattomia auttamaan sinua tässä asiassa.
Yritämme kuitenkin löytää lisätietoja korkeista odottamattomista palkkioista ja korvausmahdollisuuksista, kuten ehdoissa mainitaan.
Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Bh1974 ,
Tarkastelin valitustasi ja edelleenlähetettyjä sähköposteja ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinon edustajaan ja voin auttaa.
Haluaisin kutsua Harry's Casinon mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tule Harryn !!
Miksi olet veloittanut minulta 685 puntaa 3 200 euron talletuksesta
Sen todella inhottavaa ja häpeällistä käyttäytymistä, jota et voi perustella!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Bh1974 ,
Valitettavasti emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan.
Haluamme pyytää Harry's Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määrättyyn aikaan, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ne ovat häpeää !!!
Pyydän KAIKKIA olemaan antamatta heille penniäkään, koska he varastavat sen ja katoavat!
Ole hyvin tietoinen tästä häikäilemättömästä yrityksestä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
He eivät ole vastanneet, enkä ole saanut penniäkään! KAIKKI on saatava tietoisuuteen ja poliisin on saatettava nämä ryöstöt oikeuden eteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Bh1974,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet koskaan kohta enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
