HappySpins Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.

Talletin eilen 2 kertaa 500 € HappySpinsissä

Ensimmäinen talletus hyvitettiin, mutta toinen talletus 500 € ei koskaan hyvitetty tililleni. Mutta nostettu pankkitililtäni. Käytin volttimaksua.

Lähetän useita sähköposteja tukeen, lähetän pankkitodistuksen jne., he eivät koskaan lähetä minulle vastausta/sähköpostia takaisin.

Hyvä Fab72,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Happy Spins lähettää minulle vihdoin sähköpostia, he tutkivat tapausta. Toivottavasti ratkesi pian!

Kiitos vastauksestasi, Fab72. Toivottavasti he löytävät ratkaisun pian. Pyydämme sinua pitämään meidät ajan tasalla, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä vastaavasti.

Hei, lähetän todisteen tiliotteen perjantaiaamuna ja pyydän heitä vahvistamaan. Toistaiseksi en ole koskaan saanut vastausta.

Yhteydenotto on erittäin vaikeaa, asiakaspalvelu ei tunnu toimivan joka päivä.🙁

No, sain vastauksen, jonka he lähettivät minulle sähköpostitse, ja siellä on 1 määräaikainen talletus. Lähetän heille uudelleen pankkiturvallisen pdf-tiedoston, josta näet selvästi, että talletuksia on 2, ja merkitsin ne.

Suljin kasinotilin ja he voivat pitää 500 €

Tiedän, etteivät he maksa sitä takaisin joka tapauksessa, ja luin, etten saa pelata kotimaassani!! Joten jatkan eteenpäin

Voit lopettaa tämän tapauksen, kiitos

Happy Spins maksoi summan takaisin!

Ymmärsinkö oikein, että kadonnut talletus on palautettu pankkitilillesi?

He lähettivät sähköpostia ja kysyivät minulta todisteita jne. Sitten he lähettävät rahat manuaalisesti pankkiini. Se ei ole siellä, mutta odotan muutaman päivän kuluttua.

Okei, annetaan vielä muutama päivä. Pidän tämän valituksen auki, joten ilmoita meille, jos valitukseen liittyy jotain uutta. Kiitos paljon etukäteen.

Rahat ovat pankkitililläni!

Kiitos..

Mahtavia uutisia, Fab72. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.