Pelaajan talletus ei saapunut, eikä kasino ole toistaiseksi reagoinut. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin.
Tein talletuksen luotettavasti 7.4. Se ei ole koskaan tullut tililleni. Se lähti pankistani ja uskoo, että happyspins on saanut sen. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja. Yhtä ainoaa vastausta ei ole vielä saatu. Mitä minun pitäisi tehdä.
Hei K,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla HappySpins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Yrititkö ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ja peruuttaa maksun? Vastasiko kasino sinulle mitään sen jälkeen, kun otit heihin yhteyttä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tämä oli ensimmäinen talletukseni. He eivät ole vastanneet kertaakaan. Olen kysynyt useita kertoja. Rahat eivät ole vieläkään saapuneet.
Olen myös ollut yhteydessä luottamushenkilöön, mutta he eivät voi tehdä mitään. He sanovat, että happyspins on saanut rahat.
Hei K,
Ja välititkö kasinolle luotettavan lausuntosi, joka osoittaa, että rahat lähetettiin?