Indonesian pelaajalta bonukset voitot takavarikoitiin. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
HappiStar Casino - Pelaajan tili on suljettu useiden tilien syytösten takia.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 37
Määrä: 2 000 000 Rp
HappiStar Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.4
Kasinon HappiStar Casino turvallisuusluokitus on 6,4, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tämä kasino sanoi, että minulla on toinen acc. Samassa IP-osoitteessa. Olen pelannut yli puoli vuotta. Ja peruutti voittamiseni bonuksesta. Olen niin pettynyt, koska he eivät nähneet historiaani pelaamassa happistar-kasinossa, ja vain peruuttivat voittoni sanomatta mitään ja vain antoivat talletukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Safwan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ymmärrä, että valtaosassa kasinoita pelaajilla on vain yksi pelaajatili kasinoa kohden. Päällekkäiset tilit suljetaan yleensä ja / tai voitot takavarikoidaan sen jälkeen, kun ne on löydetty.
Oletko varma, että kukaan kotitaloudestasi tai käyttäessäsi samaa IP-osoitetta ei luonut tiliä tällä kasinolla? Voisitko jatkaa viestintääsi sinun ja kasinon välillä, jossa he syyttivät sinua useiden tilien omistamisesta , osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Voit vaihtoehtoisesti lähettää sen tähän.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen varma, että minulla ei ole anotjer-tiliä. Koska pelaan puhelimessa. Tiedän, ettei sillä ole sallittua olla kahta tiliä yhdessä IP: ssä. Tiedän varmasti sen hyvin. En tallenna keskustelua cs-kasinon kanssa. Koska en halua pelata uudestaan happistar-kasinossa. Se varmasti tekee minut erittäin pettymättömäksi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Safwanille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Safwan,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua HappiStar Casinon tähän keskusteluun. Voitko kertoa meille tarkalleen, mitä tässä tapauksessa tapahtui? Missä on pelaajan tilin ongelma?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Safwan,
Tapauksissa, joissa kasino ei ole halukas reagoimaan pyyntöömme, eikä meillä ole tarkempaa katsausta tapaukseen molemmilta puolilta, kätemme ovat sidoksissa. Jos he eivät vastaa seuraavalla viikolla, valitus ratkaistaan ja se vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Safwan,
Pyydän anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Juli
Automaattinen käännös:
