Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Talletettu Mastercardillani. Voitti jättipotin ja yritti sitten kotiuttaa varoja. Joka voi olla vain 400 € kerta. Pyynnön palauttaa Mastercard-korttini he sanoivat, että se kestää 36 tuntia, mikä on mielestäni pitkä aika. 72 tunnin jälkeen ei mitään. He kertoivat, että minun piti avata bitcoin-tili, koska heillä on vaikeuksia maksaa takaisin Mastercardille, vaikka he ovat iloisia, että teit talletuksen. Sähköpostit/puhelut, joissa sanotaan, että ole kärsivällinen. Mutta ei silti mitään.
Hyvä Jazzfunk,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru