Yhdysvalloista tulevan pelaajan tili oli estetty. Kasino ei vastannut.
Nämä kaverit ottivat tilini ja en voi enää lainkaan ottaa sitä huomioon. Haluan takaisin vain 40 talletukseni, se on väärin, että pystyn sieppaamaan näin, en koskaan palaa
Rakas Sunshine,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi, mutta pelkään, että tarvitsen lisätietoja tapauksestasi. Voisitko kertoa? Ymmärränkö oikein, että tilisi on estetty? Mistä syystä kasino on antanut sinulle? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Todellakin luulet niin! Että miksi sanoin, että otit tilini ja et tahdo päästää minua takaisin. Se on paskaa. Ive sai kortin, jonka maksin Ive: llä. . se ei ole kuin yrittäisin repiä sinua pois. Minua ajetaan.
Rakas Sunshine,
Olen varma, että ymmärrät, etten työskentele Hallmark Casinossa, mutta yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmani yhtenä riippumattomista Casino.guru-työntekijöistä ja ammattilaisista. Oletko saanut selityksiä Hallmark Casinolta? Ymmärränkö oikein, että tilisi on estetty? Mistä syystä sinulle on annettu? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Kiitos paljon Sunshine vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei päivänsäde,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Hallmark Casinon tähän keskusteluun. Miksi olet estänyt pelaajan tilin?
Miksi tilini on estetty En tiedä muita silloin siellä ole hyvää sivustoa, koska ne eivät saa sinua tarkistamaan sähköpostiosoitettasi, ennen kuin teet talletuksen, joka oli minun virheeni. Koska annoin heille väärän sähköpostin, ajattelin, että se oli sähköpostiosoite, joka minulla oli, mutta se ei ollut. He eivät anna minun muuttaa sitä. Ya, joka on hieno minulle, jotta ne olisivat keskustelua
Haluamme pyytää Hallmark Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luottoluokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.