Haiti Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Minulla on rekisteröinti 1-2 kuukautta. Minulla on 2-3 nostoa, jotka saan 1-2 päivässä nostopyynnön jälkeen, mutta viimeinen nostopyyntöni viivästyi yli 2 viikkoa. Kirjoitan heille ongelmasta ja he sanovat, että heillä on viiveitä Ukrainan sodan vuoksi. Nyt en voi kirjautua tililleni, enkä ole saanut kotiutustani yli 1 kuukauteen. Kirjoitan heille, mutta he eivät vastaa minulle.

Hei LinkinPark,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Haiti Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Selittiko kasino tilin sulkemisen vai saitko siitä ilmoituksen? Voisitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Uskon, että käynnissä oleva sota saattaa vaikuttaa joihinkin pelaajiin tai kasinoihin, mutta valitettavasti se on jotain, johon kukaan ei voi vaikuttaa.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Kyllä, tilini on vahvistettu ja minulla on 2-3 onnistunutta kotiutusta. Kasino ei selitä minulle, miksi tilini on suljettu. Kirjoitan heille, mutta he eivät vastaa minulle.

Hei LinkinPark ja kiitos kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei LinkinPark,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Haiti Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Haluaisimme pyytää Haiti Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.