Pelaaja Intiasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty.
Talletan 8000 ja pelasin kokonaissumman voitin 13000, menen kotiutukseen ja lähetän 3 tunnin kuluttua
Sanoo epäilyttävä vedonlyönti.
Gullybet ilmoittaa minulle, tilini oli epäilyttävä... Miksi epäilyttävä????? He eivät todistaneet minua..... Pelasin vain kasinolla..... Tilini on uusi. Luulen, että verkkosivustosi on väärennös tai petos... Olen jo nostanut summan kolmesti... Mutta nyt he kertovat minulle, että tilisi on epäilyttävä ja väkivaltainen
Haluan vastata
Silti en saanut summaani... 15 päivää on kulunut
Kiitos vastauksestasi, boyaashok0143. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Paljon kiitoksia, boyaashok0143, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos boyaashok0143, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Gullybet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, kuinka voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.
Kiitos!
Hyvä boyaashok0143 , olin yhteydessä kasinon asiakastukeen ja sain tietää, että sinut on estetty alustalta, koska sinulla on useita tilejä. Kasino odotti sähköpostivastaustasi, oletko ollut heihin yhteydessä? Kiitos jo etukäteen!
Minulla ei ole useita tilejä... Otin heihin yhteyttä tämän asian johdosta... Kerroin kaikki tiedot ja kyc-tietoni postitse, mutta he eivät ole vastanneet tähän mennessä .. Tarkista heiltä kerran
Hyvä boyaashok0143 , olemme saaneet kasinon edustajalta yksityiskohtaisia todisteita epäilyttävästä toiminnastasi, joita en voi jakaa kasinon kanssa tekemämme sopimuksen vuoksi. Tämä saa meidät uskomaan, että olet rikkonut kasinon sääntöjä ja että kasinon toimenpiteet ovat perusteltuja. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.