Intialainen pelaaja oli ilmaissut turhautumisensa 20 000 INR:n nostosta, joka oli vielä kesken viiden päivän jälkeen. Huolimatta hänen vahvistetusta tilistään ja yhteydenpidosta asiakaspalveluun, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Olimme neuvoneet pelaajaa, että kotiutuksen käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut myöhemmille viesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Teki nostopyynnön 20000 INR, 5 päivää on kulunut, mutta nosto on edelleen kesken. Kuinka kauan nosto kestää?
Puhuimme asiakaspalvelun kanssa, he eivät myöskään auta.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
..
................................................... ................................,................
Erittäin hidas nostoprosessi
Hyvä ajay96360,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyllä, tilini on vahvistettu, mutta 14 päivää on erittäin pitkä aika
Ymmärrän turhautumisesi täysin, ajay96360. Asetan ajastimeen kuitenkin vielä 5 päivää, jotta kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn. Jos kehitystä ei ole maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
