The player from Portugal complained about her overall experience in the casino. Mainly about the casino's cashout policy, according to which new players are only allowed to withdraw at a rate of €500 per month. Thanks to this complaint, we became aware that the casino had lowered its withdrawal limits, and updated the information in our review of the casino. This negatively affected the casino's Safety Index. Unfortunately, during the resolution of the complaint, before withdrawing all winnings, the player played her remaining balance down to zero. Due to this reason, the player's complaint was rejected.
Portugalilainen pelaaja valitti yleisestä kokemuksestaan kasinolla. Pääasiassa kasinon kotiutuskäytännöstä, jonka mukaan uudet pelaajat saavat kotiuttaa vain 500 € kuukaudessa. Tämän valituksen ansiosta saimme tietää, että kasino oli alentanut nostorajojaan, ja päivitimme tietoja kasinoarviossamme. Tämä vaikutti negatiivisesti kasinon turvallisuusindeksiin. Valitettavasti valituksen käsittelyn aikana, ennen kuin hän nosti kaikki voitot, pelaaja pelasi jäljellä olevan saldonsa nollaan. Tästä syystä pelaajan valitus hylättiin.
Automaattinen käännös:
