Tšekin tasavaltalainen pelaaja valitti kasinon RTP-prosentista (Return to Player) ja vaati yli 2 miljoonan tappiota ilman palautuksia ja taloudellisten valmiuksien valvontaa. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Hei, Haluaisin tehdä valituksen tästä kasinosta, erityisesti RTP:n (Return to Player) suhteen. Olen jo menettänyt yli 2 miljoonaa, eikä kasino näytä tarjoavan mitään tuottoa. Lisäksi kasino ei valvo taloudellisia mahdollisuuksiasi ollenkaan tai kyseenalaista, mistä saat rahat uhkapeleihin. Heillä on ehdottomasti velvollisuus tehdä niin, varsinkin kun ihmiset käyttävät pelaamiseen merkittäviä summia. En ehkä olisi menettänyt niin paljon, jos he olisivat menettäneet. Lisäksi olen huomannut, että kun lyöt vetoa suuremmalla summalla ja kone alkaa maksaa, se sammuu ja näyttää viestin "sinulla on eri istunto", ja kolikkopeli ei vain toimi. Mainitsen vain, että pelaan tällä kasinolla yhdellä kolikkopelillä. Se on pahin kasino.
Hyvä q6kgs2wvxq,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Grandwin.cz Casinon kanssa.
Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, jaa se kanssani täällä.
Mitä tulee varojen lähteen varmentamiseen, en valitettavasti löytänyt todisteita siitä, että online-kasinot olisivat velvollisia suorittamaan tällaisia tarkastuksia talletetun summan perusteella. Jos haluat lisätietoja, suosittelen, että otat yhteyttä sääntelyviranomaiseen https://www.mfcr.cz/ ja ilmoitat ongelmasta.
Ennen kaikkea, jos uhkapelaaminen ei enää tuo sinulle iloa ja siitä on tulossa taakka, on erittäin suositeltavaa hakea ammattiapua. Suosittelen vahvasti ottamaan yhteyttä maassasi oleviin keskuksiin, jotka ovat erikoistuneet uhkapeliongelmien ratkaisemiseen. Löydät joitain näistä keskuksista seuraavasta linkistä ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_153=true )
Voit vapaasti selata muita verkkosivustollamme olevia vastuullisen pelaamisen resursseja täällä: https://casino.guru/problem-gambling
Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
