Yhdysvaltalaista pelaajaa on syytetty Bonusehtojen rikkomisesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Grande Vegas Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 $
Grande Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pelannut Grande Vegasissa useita vuosia ja voitin vihdoin vähän rahaa muutama viikko sitten. Lähetin kaikki pyydetyt tilin vahvistamista varten ja minulle kerrottiin, että rahani talletetaan. Ilmeisesti pelasin muutaman ilmaisen bonuksen sen jälkeen, kun pyysin kotiutusta, ja he peruuttivat kotiutukseni ja jopa veivät voittoni. He kertoivat minulle, että se on yksi säännöistä, että et voi pelata ilmaisia bonuksia, kun kotiutustani käsitellään. En ole koskaan kuullut mistään niin naurettavasta. Jos voitat jättipotin tavallisella kasinolla, he rohkaisevat sinua jatkamaan pelaamista. Se on suurin huijaus, ja toivon, että heidät jottaisiin vastuuseen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Angela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Angela,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
