Ukrainasta tulevaa pelaajaa uhkaa nostokielto Grand Spin -verkkokasinolta kotiutussummasta riippumatta. Kasino pyytää useiden tilien täyttöä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
The player from Ukraine is facing withdrawal refusal from Grand Spin online casino, regardless of the withdrawal amount. The casino is requesting multiple accounts refill. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Ukrainasta tulevaa pelaajaa uhkaa nostokielto Grand Spin -verkkokasinolta kotiutussummasta riippumatta. Kasino pyytää useiden tilien täyttöä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää päivää, voitko auttaa minua?
Pelasin Grand Spin online-kasinolla ja voitin rahaa. Haluan peruuttaa sen, mutta he kieltäytyvät, olipa kyseessä pieni vai suuri summa. He pyytävät minua täyttämään tilinsä useita kertoja. Voisiko tämä olla huijaus?
Good day, can you assist me?
I was playing at the Grand Spin online casino and won some money. I want to withdraw it, but they are refusing, regardless of whether it's a small or large sum. They are asking me to refill their account several times. Could this be a scam?
Доброго дня Ви можете мені допомогти?
Я грав в онлайн казино Grand Spin та виграв гроші і хочу їх вивести а вони відмовляють як в маленькій сумі так и в великій. Хочуть щоб я знову поповнив їм декілька разів рахунок. Може це шахраї?
Hei Gfhjhhj,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Grand Spin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Gfhjhhj,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Grand Spin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
I would definitely not recommend to send any money into the casino until we look at the case a little closer.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Gfhjhhj,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Dear Gfhjhhj,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.