Yhdysvaltalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida ilmaiskierroksia ilman menestystä. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
Talletuksen tekemisen jälkeen tarjottiin 50 ilmaispyöräytystä kultapotille. Tein talletukseni ja pelasin sen. Menin sitten pelin kultapottiin vastaanottamaan 50 ilmaispyöräytystäni, eikä niitä tarjottu. Otin sitten yhteyttä agenttiin ja minua ei huomioitu kahdesti kysymykseni suhteen ja kolmannella kerralla, kun lopulta puhuin agentin kanssa ja he kielsivät 50 pyöräytystäni, tämä ei ole tapa kohdella uutta tallettavaa asiakasta.
Hyvä shellaye1007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko aiemmin lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Voisitteko neuvoa, jos olet yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin olen tarkistanut kampanjatarjouksen ja tämän löysin ( täältä ):
Saat maaliskuussa 50 ilmaiskierrosta (0,50 dollaria/kierros) POT OF GOLD -peliin jokaisesta Gossip Slotsissa tekemästäsi $35 tai suuremmasta talletuksesta.
Säännöt ja ehdot: Ollaksesi oikeutettu ilmaispyöräytyksiin, sinun on oltava klubitason platina-, kulta- tai korkeampi. 40x kierrätysvaatimus. Ei maksimiluottoa. Yleiset promootiosäännöt ovat voimassa .
Voisitko kertoa, kuinka paljon talletuksesi oli ja onko parhaan tietosi mukaan joku samasta IP-osoitteesta tai laitteesta aktivoinut saman tarjouksen?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Talletin 40 dollaria. En ole koskaan aiemmin tallettanut tälle kasinolle. Talletukseni käyttämisen jälkeen ilmaispyöräytyksiäni ei aktivoitu. Otin yhteyttä asiakastukeen chatin kautta ja minulle kerrottiin, koska olin jo käyttänyt talletukseni, etten voinut vastaanottaa ilmaiskierroksia
Voisitteko neuvoa, shellaye1007, onko pelaajasi status kultaa tai korkeampi kampanjasääntöjen edellyttämällä tavalla? Kiitos.