GoSlot! Casino - Pelaajan tiliä ei ole vahvistettu.

Luonut tilin GoSlotiin. Lähetti pyydetyt asiakirjat 7. helmikuuta. Tein joitakin nostoja, mutta en koskaan päässyt läpi vahvistusprosessin vuoksi. 8 päivän kuluttua he pyysivät lisää asiakirjoja ja latasivat uudelleen. He sanoivat minulle, että he vahvistavat tilini 48 tunnin kuluessa. Mitään ei silti tapahtunut, nostoja on edelleen vireillä ja tiliä ei ole vahvistettu. Chat-toiminto on erittäin hyödytön. en tiedä mitä tehdä..

Rakas W,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Valitettavasti kaikkien asiakirjojen kerääminen ja tarkistaminen voi kestää muutaman arkipäivän.

Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja olet toimittanut?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Olemme saaneet W:ltä sähköpostin, ettei hän ole enää kiinnostunut avustamme. Siksi lopetamme nyt valituksen hänen pyynnöstään.