Suomalaisen pelaajan voitot mitätöitiin ja hänen tilinsä suljettiin. Kasino ilmoitti, että tämä johtui kierrätysvaatimusten täyttämättä jättämisestä. Kasino ilmoitti meille, että he tarvitsivat pelaajalta luvan voidakseen jakaa tapauksen yksityiskohdat kanssamme. Pelaajalta kysyttiin, olisivatko he valmiita antamaan tämän, mutta koska he eivät vastanneet enempää, valitus lopulta hylättiin.
Hei! joten minulla kävi onni ja voitin 1000 euroa talletuksen ilmaispyöräytysbonuksesta Goslotissa! Kasino 4. lokakuuta 2022.
Äskettäin tuon 1000 euron nostoni peruutettiin ja tili suljettiin. Tämä johtui siitä, että "en panostanut talletettua summaa kerran". Kuitenkin panostin ensimmäisen talletukseni kerran ennen kuin nostin sen. Tilini oli täysin vahvistettu, ja olen varma, että heillä on kaikki nämä tiedot tietokannassaan.
Toivottavasti voit auttaa minua tässä ongelmassa, kiitos!
Rakas rashamaka,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, minkä kampanjan tarkalleen aktivoit? Oletko tehnyt oikean rahan talletuksen ennen ilmaiskierrosten lunastamista tai sen jälkeen?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei! Kampanja on tämä: https://goslot.com/en/casino-promotions/tuesday-free-spins
Laitoin vetoa ilmaiskierrosten lunastamiseni jälkeen. Panostin vaaditun summan alkuperäisestä talletuksestani (1x) ja tein saman ilmaispyöräytysten voitoilla (35x)
Paljon kiitoksia, rashamaka, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei rashamaka,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua GoSlotin! Casino liittyä keskusteluun ja osallistua tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä GoSlot! Kasino,
Pelaaja ilmoittaa, että kaikki kierrätysvaatimukset on täytetty. Voitko selventää syyn siihen, miksi pelaajan varat takavarikoitiin ja hänen tilinsä on estetty?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Rakas rashamaka,
Kasino on ottanut minuun yhteyttä ja ilmoittanut, että he tarvitsevat sinulta kirjallisen luvan, jotta he voivat jakaa tiliäsi koskevia tietoja kanssamme.
Jos hyväksyt tämän, voit tehdä sen vastaamalla tähän viestiketjuun ja ilmoittamalla, että annat kasinolle luvan jakaa henkilökohtaisia tietoja Casino Gurun ja sen edustajien kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
