Nordrhein-Westfalenin pelaaja jätti peruutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Kasino aloitti nostojen käsittelyn viikoittain, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Minulla on seuraava ongelma. Voitin Goldwinilla melkoisen summan, ehtojen mukaan voit kotiuttaa vain 5000€ viikossa. Mutta se ei ole totta, koska tuen mukaan kaikki riippuu tasosta. No, nyt olen siellä tasolla 89 ja minulla on itse asiassa oikeus korkeampaan ja nopeampaan voittoon (katso kuvat). Mutta kasino on tiellä. Kotiutukset kestävät edelleen vähintään 8 päivää ellei pidempään ja nostojen summa on vain nostettu 3 000 euroon.
Kasino varmistaa, että pelaan voittoni uudelleen. Mutta se ei tapahdu. Päinvastoin, olisi mukavaa, jos kasino pitäytyisi vihdoin ehdoissaan ja nostaisi rajaani ja käsitteleisi kotiutukseni nopeammin.
Pelasin ilman bonusta, eikä mitään tarvitse tarkistaa, koska olen jo nostanut osan voitoistani. Kasinon tavoitteena on pelastaa voittosi, ja se on perseestä. PS: Voitin helmikuun lopussa enkä ole vieläkään saanut kaikkia voittojani.
Aktiivisuuteni
Korkeammat ja priorisoidut maksut? En huomaa mitään.
Takaisin "priorisoituihin maksuihin" tasolta 76. En ole huomannut mitään priorisoiduista maksuista tähän päivään mennessä. Olen nyt tasolla 92. 🙄 Kestää edelleen 8-10 päivää ennen kuin rahat ovat MiFinity-tililläni. Joka toisella kasinolla rahat ovat perillä tunnin sisällä.
Kysyttiin siellä eilen maksetun määrän korotuksesta. *Tasolta 91 olet saavuttanut prestige-tason!* Enempää sijoitusta ei ole, vain lisätasopalkintoja 100 asti.
Vastaus tänään oli muun muassa:
"Meillä on ilo ilmoittaa, että voit pyytää uutta nostorajaa, kun olet saavuttanut vähintään tason 96. Kun olet saavuttanut tämän tason, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme pyyntösi kanssa."
Taso 96? He todella haluavat pilata minut. 😡
Tapaus voidaan poistaa.
Kasino maksaa vain viikoittain ja vain enintään 5 000 €. Ei sielläkään mikään muutu. 🤷♀️
Hyvä TranceBabe,
Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Jos kasino lopettaa nostojesi käsittelyn, avaa tämä valitus uudelleen.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
