KotiValituksetGoldfishka Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Goldfishka Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 15

Määrä: 11 500 руб

Goldfishka Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.9.2020 | Ratkaisematta : 13.10.2020
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Venäjältä tulevaa pelaajaa on syytetty bonuksenmetsästäjänä. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä cdobro17,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Pahoittelen, mutta en ole varma, ymmärränkö oikein - lunastitko vain yhden ilmaisen kuponkibonuksen vai halusitko useita bonuksia?

Voisitteko määrittää, minkä kuponin lunastitte?

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, yleensä tilasin ilmaisten kuponkien jakamisen tälle kasinolle, ne ovat sekä sähkeessä että VKontakten postituslistalla tämän kasinon yhdestä suoratoistajasta. Sain uutiskirjeen, käytin kuponkia ja kuvasin sitten mitä tapahtui. Käytin vain yhtä kuponkia, tällä kasinolla on rajoituksia kuponin aktivointiin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia C dobro17 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Julille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Cdobro17,

Olen pahoillani kuulla ongelmistasi. Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut koko henkilöllisyyden vahvistamisprosessin, joka tunnetaan myös nimellä KYC (Tunne asiakkaasi)? Lisäksi olisi hyödyllistä, jos sinulla olisi kuvakaappaus talletushistoriastasi. Voit liittää sen seuraavaan viestiin. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Cdobro17,

Kiitos nopeasta vastauksesta ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Haluaisin pyytää Goldfishka Casinoa liittymään tähän tapaukseen ja löytämään yhteisen ratkaisun valitukseen. Asetan ajastimen 7 päiväksi, jotta kasino voi antaa lausunnon. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Goldfishka Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Juli

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista