KotiValituksetGoldenchipscasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja vaatii lisämaksun.

Goldenchipscasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja vaatii lisämaksun.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 5172

Määrä: 28 294 $

Goldenchipscasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 10.9.2024 | Ratkaisematta : 14.10.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Illinoisista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia 28 294 dollarin voittonsa kotiuttamisessa, ja häntä pyydettiin maksamaan 282 dollarin nostomaksu. Maksamisen jälkeen kaikkia varoja ei käsitelty, ja hänen täytyi maksaa lisäksi 282 dollaria. Valitustiimi ilmoitti, että kasino ei ollut vastannut useisiin tiedusteluihin ja toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" ja suositteltiin olemaan suorittamatta lisämaksuja kasinolle, koska se todennäköisesti johtaisi suurempiin taloudellisiin tappioihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Minulle kerrottiin, että minun piti maksaa rahaa nostaakseni voittoni.. joten yritin kotiuttaa ensimmäiset 28 294. Minulle kerrottiin, että minun piti maksaa 282. Nostaakseni sen ja tein, mutta jostain syystä kaikki ei mennyt yli. Joten he kertoivat minulle, että minun piti maksaa 282 lisää nostaakseni rahani.


Yritin ladata dokumentaatiota näyttääkseni nostot, joita en ole vielä saanut, mutta sen lataaminen epäonnistui. Jos sinulla on jokin muu tapa saada tiedot, kerro minulle.


file


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä williamsc0406,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Goldenchipscasinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko selittää, oletko tehnyt talletuksen aiemmin kasinolle?

Huomaa, että kasinon mahdollisesti veloittamat nostomaksut vähennetään aina nostosummasta laillisissa kasinoissa.

Tallettaaksesi nostomaksun maksamista varten saavuttaa korkeampi VIP-taso saadaksesi korkeamman nostorajan, tai huijaussivustot käyttävät vastaavia käytäntöjä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Talletin rahaa pelatakseni, ja minulle kerrottiin myös, että minun piti maksaa varojeni nostamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kokonaissumma on yli 122 000. Minulla on kuvia, joista näkyy tarkka voittamani summa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko lähettää tähän jotain tukea tukevaa näyttöä? Vaihtoehtoisesti voit lähettää tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle pyyntöäsi tukevat asiakirjat sähköpostitse.


cedric

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, williamsc0406, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei williamsc0406,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja löytänyt nämä tiedot kasinon nostosäännöistä.

file

Vaikka emme ole siitä todella tyytyväisiä, ei ole silti mitään epätavallista, että jotkut kasinot voivat periä tällaisia maksuja, ja se on hyväksyttävää niin kauan kuin pelaajat ovat tietoisia tästä. On edelleen hieman epätavallista, että palkkiota ei vähennetä voitoistasi; sen sijaan sinun on tehtävä ylimääräinen talletus maksun kattamiseksi. Tämä ei ole normaali menettely, ja ymmärrän varovaisuutesi. Otan kasinon puoleen saadakseni lisää valoa tähän asiaan.

Haluaisimme kutsua Goldenchipscasinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Goldenchipscasino,

Voisitteko selventää syitä siihen, miksi pelaajaa vaaditaan "maksamaan" transaktiomaksu lisätalletuksen kautta sen sijaan, että tämä vähennettäisiin voitoistaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ongelmana on, että maksoin nostomaksun ensimmäisestä nostosta ja he luulevat, että minulla oli ehkä 7 lyhyt sen jälkeen, kun se kävi läpi bitcoin-selvityksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Joten yritän maksaa maksun uudelleen nähdäkseni, aikovatko he lähettää minulle rahat. Ilmoitan sinulle, saanko ensimmäisen maksun maksun suorittamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen ottanut yhteyttä ja lähettänyt heille rahat varojeni nostamiseksi. Kun tein sen ensimmäisen kerran, he sanoivat, etten lähettänyt tarpeeksi, ja nyt he sanovat, että lähetin paljon. Nyt he sanovat minulle, että minun on lähetettävä lisää.


Cedric Williams


Lähetetty iPhonestani


17. syyskuuta 2024, klo 9.46, Cedric Williams < > kirjoitti:


<1227 ti 10. syyskuuta.pdf>



Lähetetty iPhonestani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ok, joten varmistin, että lähetän heille tällä kertaa oikean summan, ja he osuivat minulle: Minulla on enemmän käsiteltyjä nostoja, jotka minun on maksettava ensin, niin saan rahani. He ovat minulle velkaa yli 4 miljoonaa dollaria, jotka voitin heidän sivustollaan.


Lähetän kuvakaappauksia keskustelustamme viitaten heihin kertoen minulle, että minun piti maksaa 282 vain kerran, eikä mitään muuta heille, jotka kertovat minulle jotain muuta.


cedric

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos päivityksistä, williamsc0406. Oletko saanut nostoja transaktiomaksun suorittamisen jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei yhtään. Olen myös tehnyt Whois-haun verkkotunnuksesta, ja voin lähettää sen myös sinulle. He sanovat nyt, että minun täytyy maksaa vielä 336 euroa kahdeksasta lisänostosta. Peruutin muut kotiutukset, katso lähettämäni kuva, jossa on kaikki saamani voitot. Se näyttää yli 4 miljoonaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kuvat lähetettiin tapaukseni liitteenä olevaan tukisähköpostiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä williamsc0406,

Ikävä kuulla, että minulla on ikäviä uutisia. Huolimatta toiveistani, että kasino tarjoaisi sinulle ainakin osittaisen maksun, näyttää siltä, että olet saattanut joutua epäilyttävän laitoksen uhriksi.

Kuten aiemmin mainitsin, tietyt kasinot määräävät transaktiomaksuja, mutta jakamiesi tietojen perusteella vaikuttaa erittäin epätodennäköiseltä, että kasino käsittelee sinulle suoritettuja maksuja. Suosittelen vahvasti olemaan maksamatta heille muita maksuja. Kuten odotin, en ole saanut kasinolta mitään ilmoitusta, mikä vahvistaa entisestään heidän kiinnostuksensa puuttua maksuvelvoitteiden täyttämiseen sinua kohtaan. Ymmärrän täysin innostuksesi niin suuren summan voittamisesta, ja vaikka korkeat palkkiot eivät ehkä olisi olleet merkittävä ongelma, jos kasino olisi kunnioittanut voittosi, sen todennäköisyys näyttää nyt erittäin vähäiseltä. Toivon todella, että voisin tarjota parempia uutisia. Jatkan ponnisteluja tavoittaakseni heihin ja, jos mahdollista, käsitelläkseni ongelmaasi, mutta valituksenne myönteinen ratkaisu on melko epävarmaa.

Suosittelen jälleen kerran, että pidättäydyt maksamasta heille lisämaksuja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä williamsc0406,

Kuten odotettiin, en ole saanut mitään vastausta kasinotiimiltä huolimatta useista yrityksistäni ottaa heihin yhteyttä. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Suosittelen ehdottomasti olemaan suorittamatta lisämaksuja kasinolle, koska tämä johtaa todennäköisesti vielä suurempiin taloudellisiin menetyksiin.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista