hei ja kiitos vastauksestasi.
Olen lähettänyt sähköpostiketjun edelleen liitteenä olevaan sähköpostiosoitteeseen (ilmeisesti nämä sisältävät henkilökohtaisia tietoja, joten olisin kiitollinen, ettei niitä julkaista julkisesti).
Ensimmäinen sähköpostivastaus, jonka he lähettivät minulle, vahvisti, että toinen tili suljettiin vastuullisen pelipolitiikan vuoksi. Valitettavasti he eivät missään vaiheessa lähettäneet minulle sähköpostia vahvistaakseen kotiutukseni hylkäämisen, enkä voi antaa kuvakaappausta tilistäni, koska minulla ei ole enää pääsyä toisen tilin sulkemisen jälkeen. Voin myös toimittaa ensimmäisen sähköpostini, jossa kerron, että halusin sulkea ensimmäisen tilini uhkapeliongelman vuoksi, jos tästä on hyötyä?
Kiitos
Thomas
hello and thank you for your reply.
I have forwarded an email thread to the attached email address (obviously these contain personal information so I would appreciate these not being published for the public).
the first email reply they sent to me confirmed that the second account was closed due to the responsible gaming policy. Unfortunately at no point did they email me to confirm the rejection of my withdrawal and I can’t provide a screenshot of my account as I no longer have access since they closed the second account. I can also provide my initial email stating I wished to close my first account due to a gambling problem if this is useful?
thanks
Thomas
Automaattinen käännös: