KotiValituksetGolden Tiger Casino - Pelaaja kohtaa nostorajoituksia bonuksen jälkeen.

Golden Tiger Casino - Pelaaja kohtaa nostorajoituksia bonuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 €

Golden Tiger Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.11.2023 | Tapaus suljettu : 16.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja kohtasi vetäytymisongelman. Saatuaan 20-30€ bonuksen hän pelasi 9 päivää ja ansaitsi 700-800€. Kasino ei kuitenkaan sallinut kotiutuksia ja antoi toistuvasti käsikirjoitettuja vastauksia. Tämä johti hänen tasapainonsa dramaattiseen laskuun. Pelaaja vahvisti, että bonus oli aktivoitu oikean rahan talletuksella ja myönsi käyttäneensä kaikki voittonsa. Päätimme, että koska pelaaja oli jo käyttänyt voittonsa, emme voineet tehdä paljon. Korostimme, että pelaaja oli vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tehdyistä vedoista. Näin ollen valitus hylättiin näistä syistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Sain noin 20-30€ bonuksen ja olen pelannut noin 9 päivää. Tänä aikana olen onnistunut tienaamaan 700-800€ välillä, mutta he eivät ole antaneet minun nostaa sitä. Lisäksi en ole pystynyt kommunikoimaan oikean henkilön kanssa, vaan saan vain saman käsikirjoitetun vastauksen kerta toisensa jälkeen ilman ratkaisua.

Olen toistuvasti kysynyt, mitä minun pitää maksaa tai mitä muuta minun pitää tehdä, mutta joka kerta minulle esitetään alkuperäiset summat 1900-2000€, joita en ymmärrä.

Tunnen itseni todella huijatuksi...

Nyt saldoni on melkein kadonnut kokonaan, mikä ei voi olla reilua, eikö?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Rakas mnapoleone84,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko täsmentää, minkä bonuksen olet pelannut tarkalleen?
  • Oliko se ilmainen bonus vai pitikö sinun tehdä oikean rahan talletus aktivoidaksesi sen?
  • Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mnapoleone84,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pelaajan lisäkommentit:


Kyllä, minun olisi pitänyt kierrättää lähes 2000 euroa.
Luotto oli sitten poissa ja nyt olen pelannut uudelleen ja minulla on 450 € saldo ja odotan maksua.
Kiitos vastauksestasi.
Parhain terveisin
N******** Martina
Lähetetty iPhonestani


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mnapoleone84, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Voisitko tarkistaa ja yrittää tarkentaa? Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, luin vastauksesi vasta tänään. Boo, mielestäni pelasin Rabbit 2:ta. On vain äärimmäistä muuttaa bonusrahat lähes 2000 euroon, mutta nyt se on kuitenkin mennyt ja olin todella ärsyyntynyt. Kiitos vastauksesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Oliko se ilmainen bonus vai pitikö sinun tehdä oikean rahan talletus aktivoidaksesi sen, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei!

Kyllä, siellä oli talletusbonus ja sain 20 € bonusrahaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Näen. Olenko ymmärtänyt oikein, että olet jo käyttänyt voittosi ja kuluttanut tilisi saldon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, se on käytetty, se ei olisi tehnyt mitään hyvää joka tapauksessa, ajattelin vain

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Huomaa, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista