Intialainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä.
Automaattinen käännös:
Golden Star Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 000 INR
Golden Star Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.9
Kasinon Golden Star Casino turvallisuusluokitus on 6,9, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein kaksi talletusta, jos 1010 ja 715. Pelasin ja onneksi voitin . Niiden arvo oli noin 7000 INR. Tehdessään kotiutuksen he sanoivat, että minun on tehtävä kyc. Lähetettäessä kaikki asiakirjat he sanoivat lataa ne uudelleen. Tämä oli turhauttavaa, mutta latasin sen uudelleen. Tällä kertaa he sanoivat, että sinun on ladattava se uudelleen. Ymmärsin, että he eivät halua maksaa rahaa, siksi he tuhlaavat aikaani. Yritin eilen kirjautua sisään, mutta huomasin, että tilini on poistettu käytöstä.
Tämä kasino on ehdoton petos, he eivät maksa nostoa.
Ilmoittamatta mitään erityistä syytä he yksinkertaisesti poistivat tilini. Auttakaa ystävällisesti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Harsheet99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymmärsinkö oikein, ettet ole saanut vahvistusta onnistuneesta vahvistuksesta?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Olen tehnyt noston useita kertoja, mutta he eivät koskaan käsitelleet sitä. Joka kerta he antoivat jonkinlaisen tekosyyn. Olen ladannut kaikki tarvittavat asiakirjat. Henkilöllisyystodistukseni, osoitetodistus, maksutodistus ja kaikki, mutta he eivät käsitelleet nostoani.
En ole ottanut mitään bonusta.
Nyt he ovat poistaneet tilini käytöstä ilman mitään selvennystä. Auta ystävällisesti avaamaan tilini lukituksen, jotta saan ainakin rahani takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Odotan kuulevani sinusta. Mitä tässä tapauksessa nyt voidaan tehdä?
Kasino on ilmoittanut minulle, että he ovat havainneet petoksia tililläni. Niiden mukaan olen asettanut turvallisia vetoja, kuten vedon punaiselle/mustalle samaan aikaan.
Kysymykseni kuuluu, jos olen tehnyt niin, kuinka olen voittanut 7000 INR 1710 INR:n talletuksestani.
Olen ladannut kaikki vaaditut asiakirjat ja sen jälkeen he myös pyysivät lataamaan asiakirjat uudelleen. Tämä osoittaa selvästi, että kasino on petos, eikä sillä ole kykyä maksaa käyttäjän voittoja. Nyt he vain keksivät likaisia tekosyitä olla maksamatta voittoja ja palauttavat vain talletussumman.
Miksi saan vain talletussumman?
Olen pelannut reilusti ja sen vuoksi olin voittanut 7000 INR.
Ota yhteyttä kasinoon ja pyydä heitä maksamaan koko raha.
Vastaustanne odottaen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, Harsheet99. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi Kristina.
Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen heidän yhteydenotoistaan. Käy se ystävällisesti läpi.
Kysymykseni kuuluu, jos olen tehnyt varman vedonlyöntiä ja rikkonut heidän petostentorjuntakäytäntöään, kuinka olen voittanut 7000 INR 1710 INR:n talletuksestani. Se tarkoittaa, että heidän petostentorjuntaohjelmistonsa on virheellinen.
Nyt he vain keksivät likaisia tekosyitä olla maksamatta voittoja ja palauttavat vain talletussumman.
Miksi saan vain talletussumman?
Olen pelannut reilusti ja sen vuoksi olin voittanut 7000 INR. Auttakaa Kristinaa. 
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Harsheet99:lle yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Kristina.
Jos tämä kasino ei avaa tiliäni estoa, se tarkoittaa, että he ovat petoksia ja menettävät kaikki voitot.
Toivottavasti kasino antaa minulle voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Harsheet99.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Pohjimmiltaan kasinoilla ei ole mitään syytä rajoittaa matalariskistä rulettia, kun pelaaja pelaa ilman bonusta.
Kuvittele tilanne, jossa peität kaikki luvut + nolla. Silti häviät jokaisella kierroksella 2,7 % panoksestasi.
Suurimman osan pöydästä kattaminen on samanlaista kuin yhdestä numerosta panostaminen, juuri päinvastainen tilanne, talon etu on edelleen sama.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Hyvä kasinon edustaja, voisitko selittää meille, mitä tässä tapauksessa tapahtui?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Matej,
Ensinnäkin kasino on hämmentynyt itsensä kanssa.
Latasin kaikki tarvittavat asiakirjat jokaisen asiakirjan, silti he sanoivat ladata sen uudelleen ilman syytä. olen ladannut uudelleen. Jälleen sen jälkeen he peruuttivat vetäytymiseni sanomalla, että lataa asiakirjat uudelleen. Latasin taas.
Nyt muutaman päivän kuluttua he estivät tilini ilman syytä. Ensinnäkin he sanoivat, että se tehtiin turvallisuussyistä. Sen jälkeen he sanoivat, että hallinto esti sen.
He keksivät vain tekosyitä eivätkä mitään muuta. Kuinka on mahdollista tehdä 7000 INR 1715 INR:stä.
Onko mahdollista tehdä turvallisia vetoja?
Ilmeisesti menetän 2,7% jokaisesta vedosta.
Haluan vain rahani 7000 INR, sen jälkeen he voivat sulkea tilini, minulla ei ole ongelmia. Mutta haluan voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru-tiimi ja Harsheet99,
Olemme jo kaksinkertaisesti tutkineet tämän tapauksen ja haluaisimme valaista tilannetta.
Petostentorjuntaasiantuntijamme huomasivat, että pelaaja panosti puna+musta+0 yhdellä kierroksella, mikä on kiellettyä kasinomme petostentorjuntakäytännön mukaan:
KÄYTTÖEHDOT (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)
Petostentorjuntapolitiikka
(s. 2.2) ''Pelaaja ei saa käyttää mitään strategioita pelatessaan pöytäpelejä, kuten rulettia, korttipelejä ja muita. Kasino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki pelaajan voitot käyttämällä tällaisia strategioita.''
(s. 2.4) "Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisista toimista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
matalan riskin rulettipeli, jossa pelaaja panostaa yhtä suurella panoksella sekä mustalle/punaiselle että parilliselle/paritolle kattaa vähintään 25/37 numeroa pöydällä (vedon asettaminen mustalle/punaiselle kattaa vain 36/37 mahdollisesta numerosta)."
Tämän vuoksi pelaajan tili jäädytettiin ja voitot takavarikoitiin petostentorjuntakäytäntömme mukaisesti, jossa sanotaan seuraavaa:
(s. 2.1) Käytämme erityisiä tekniikoita petosten torjuntaan estääksemme kaikenlaiset talouspetokset Kasinolla. Mikä tahansa petosyritys johtaa pelaajatilin välittömään jäädyttämiseen ja oikeuteen takavarikoida kaikki varat Сasinon hyväksi.
Lopuksi ilmoitimme pelaajalle tutkimuksestamme ja toimenpiteistämme sekä pyysimme kaikki tarvittavat tiedot ja asiakirjat talletettujen varojen palauttamiseksi (kuvakaappaus sähköpostista, joka jaettiin CasinoGuru-tiimin kanssa sähköpostitse).
Toivomme, että otat huomioon edellä mainitut yksityiskohdat ja että ratkaiset tämän valituksen mahdollisimman pian.
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä!
Terveiset,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei golden star casino,
Haluaisin tuoda kohokohtaasi lisää tilanteita.
Kun tein noston, te pyysitte asiakirjoja ja hylkäsitte noston.
Pyysitte minua lataamaan asiakirjat, mutta ette sanoneet, että olisin tehnyt petoksia.
Hukkaat vain aikaani koko ajan.
Olen tehnyt useita nostopyyntöjä, mutta te hylkäsitte etkä koskaan sanonut tätä syytä. Nyt jotenkin poistit tilini ja annoit tämän sietämättömän tekosyyn. Olin voittanut pelitaitojeni ansiosta.
Esimerkiksi: jos olisin voittanut kallollani 99 vetoa ja tehnyt 1 vedon kaikista numeroista, ette arvosta sitä 99 %, vaan itket sen 1 %:n takia.
Olen opiskelija. Minun on hoidettava kaikki kuluni. Tämän kasinon voittamiseni jälkeen ajattelin pystyväni maksamaan kuluvan kuukauden majoituskulut. Mutta te estitte tilini ja menetitte rahani. Minne minun nyt pitäisi mennä?
Tietääkseni en ole tehnyt mitään väärää tai strategisesti viisasta. Mutta jos olen tehnyt niin, anna minulle anteeksi.
Pyydän, että saan tällä kertaa nostaa voittoni ja voit sitten estää tilini. Minun on maksettava majoituksestani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasinon edustaja
Voisitko vahvistaa, että Harsheet99 panostaa vain kerran punaisella + mustalla + 0?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Matej,
He syyttävät taitojani tekoälyn perusteella. Me ihmiset olemme vain tehneet sen. On mahdollista, että järjestelmässä on virheitä, koska se ei ole missään mahdollista asettamalla yhtä suuret panokset punaiselle mustalle ja 0 ja voittamalla 7000 INR.
Toivottavasti ymmärrät tämän.
Kasinon petostentorjuntapolitiikan ehtojen mukaisesti kohdassa 2.7 sanotaan, että kasino voi sulkea tilin ja siirtää koko senhetkisen saldon tilinhaltijalle.
Pyydän sinua tekemään tämän. Minulla ei ole mitään strategioita tai vastaavaa.
Yritä ymmärtää, etten ole tehnyt mitään väärää. Olen voittanut taidoillani. Minun on maksettava majoitukseni kiireesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru-tiimi,
Ensinnäkin haluamme kiinnittää huomiosi siihen, että pelaaja hyväksyi kasinomme ehdot rekisteröidessään tiliä.
Tämä ei ole ainoa kerta, kun pelaaja on lyönyt tällaisen vedon.
Olemme jakaneet kaikki tarvittavat tiedot ja todisteet yllä mainittujen sääntöjen rikkomisesta sähköpostitse.
Ole kiltti ja tarkista sähköpostisi.
Toivomme, että otat huomioon edellä mainitut yksityiskohdat ja että ratkaiset tämän valituksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä,
On hyvin häpeällistä, että kultaisen tähden kaltainen maineikas kasino valehtelee näin. Minulle ei ole jaettu mitään tietoa tästä.
Minulle kerrottiin vain, että tilini on estetty hallinnon päätöksellä.
Useiden sähköpostien jälkeen he sanoivat, että olin tehnyt petoksen panostamalla yhtä suurella panoksella. Haluan todisteen kultaisen tähden kasinolta. Näytä minulle, missä olen tehnyt yhtäläisiä vetoja? Haluan kasinogurun kysyvän heiltä todisteita, joissa voidaan nähdä, että olen asettanut yhtäläiset vedot.
Jos asettamalla yhtäläiset panokset voimme ansaita rahaa, kaikki olisivat menestyneet tänään. Kenenkään ei tarvitse tehdä töitä.
En voittanut 7000 INR sellaisista strategioista.
Kysymykseni kuuluu, kuka on hallinto? Kuka on antanut hänelle oikeuden pitää rahani? Jos kasino ei pysty maksamaan voittoja, sulje se.
Teillä on kyky hyväksyä talletus ja sitten on rohkeutta maksaa voitot.
Olen hyväksynyt ehdot rekisteröityessäni, ja siksi vaadin tililtäni nykyisen saldon.
Ehtojen mukaan kasino voi sulkea tilini ja heidän on siirrettävä kaikki nykyinen saldo minulle nostokulujen mukaisesti. Kasinon petostentorjuntapolitiikan ehtojen mukaisesti kohdassa 2.7 sanotaan, että kasino voi sulkea tilin ja siirtää koko senhetkisen saldon tilinhaltijalle.
Joten minä kultaisen tähden kasinolle sulkeakseni tilini ja siirtääkseni koko nykyisen saldon minulle.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arvoisa kasinon edustaja.
Kirjoitit sähköpostissa ja valituksessa, että pelaaja teki yhden vedon punaiselle + mustalle + 0 ja lähetti useita kuvakaappauksia samasta ehtojen osasta.
Tapauksissa, joissa ehtoja rikotaan yksittäisenä tapahtumana, jonka tarkoituksena ei ollut saada kohtuuton etu, uskomme, että ehtojen tiukka noudattaminen on tarpeetonta, mutta kasinoiden tulee arvioida jokainen tapaus erikseen.
Jos pelaaja teki vain yhden vedon punaisella + mustalla + nolla, eikä tämä veto ole merkittävästi auttanut häntä suorittamaan panostusta, uskomme, että hänelle pitäisi maksaa. Jos hän kuitenkin käytti näitä vedonlyöntejä toteuttaakseen panostuksen ilman merkittäviä tappioita (lyö vetoa toistuvasti tai suurella rahasummalla), olemme kasinon puolella.
Hyvä kasinon edustaja:
Kirjoitit aiemmin valituksessa, että pelaaja teki vain yhden tällaisen vedon. (sama tieto minulla oli sähköpostista). Myöhemmin kuitenkin kirjoitit, että samanlaisia vetoja on tehty useita, joten selvennä tilannetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Matej,
Ainoa kysymykseni on, voitko ansaita rahaa tai ansaita voittoja asettamalla yhtäläisiä panoksia?
Sanoit vain tämän, että jokaisella vedolla häviämme 2,7% asettamalla yhtä suuret panokset.
Näin ollen todistettiin, että mitään kierrätystä ei voida suorittaa ilman tappioita. Vaikka olisin pelannut turvallisesti, kasino on ansainnut 2,7 % panoksesta. Joten kasino ei ole tappiolla missään tapauksessa.
Se, mitä olin voittanut, johtui taidoistani ja ehkä tuuristani.
Miksi menetän rahaa näin?
Tätä kasinoa vastaan ei ollut tehty strategioita epäreilun edun saamiseksi.
Jos olisin menettänyt talletukseni, kasino ei palauttaisi talletusta tässä tapauksessa.
Tässä tapauksessa olin voittanut talletukseni lähes 4,5 kertaa, joten he palauttavat talletuksen.
Jos en ole tehnyt mitään väärää, miksi minun pitäisi kärsiä näin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru-tiimi,
Olemme vilpittömästi pahoillamme tällaisesta väärinkäsityksestä.
Kuten mainitsimme edellisessä vastauksessa, tämä ei ole ainoa kerta, kun pelaaja on lyönyt tällaisen vedon.
Pelaaja panostaa toistuvasti punaista+musta+0 samalla kierroksella. Tästä syystä pelaajan tili keskeytettiin ja voitot takavarikoitiin petostentorjuntakäytäntömme mukaisesti.
Toivottavasti olet jo nähnyt muutaman kierroksen kuvakaappauksia, joissa niiden tiedot ja todisteet edellä mainittujen sääntöjen rikkomisesta ovat näkyvissä.
Toivomme, että otat huomioon edellä mainitut yksityiskohdat ja että ratkaiset tämän valituksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasinoguru-tiimi,
Nyt he pyytävät anteeksi väärinkäsitystä.
Ainoa totuus on, että he ovat itse sekoittaneet samaan.
Yhdessä vaiheessa he keksivät tekosyyn ja toisessa vaiheessa he keksivät toisen tekosyyn, nyt he ovat täysin loukussa, joten he sanovat anteeksi.
Tätä ei hyväksytä ollenkaan, he ovat estäneet tilini väärinkäsityksensä vuoksi, josta en ole vastuussa.
He puhuvat siitä, että olen toistuvasti panostanut punamusta 0:aan.
Golden Star -edustaja vastaa ystävällisesti tähän: voitko ansaita rahaa osakemarkkinoilla tekemällä pitkiä ja lyhyitä kauppoja yhtä paljon? Voitko ansaita rahaa ja ansaita voittoa? Jos voit tehdä niin, kerro meille rakentamasi strategia.
Tämä on tervettä järkeä, että jokaisella kierroksella pelaaja menettää osan panoksistaan, jos he pelaavat tasaisesti.
Lisäksi Golden Star -kasino ei ole kohdannut minkäänlaisia tappioita näiden vetojen takia. Jos he olisivat kohdanneet tappioita, en olisi puolustellut samaa.
Ota tämä asia nyt vakavasti.
JOS GOLDEN STAR CASINO EI MYÖNTÄ MYÖS MYÖNTÄNI, PYYDÄN CASINO GURU -TIIMIÄ TOTEUTTAA TARKKIA TOIMENPITEITÄ HETÄ VASTAAN.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Harsheet99,
Voisitko kuvailla peliäsi lyhyesti? Millä vedolla voitit ja kuinka monta vetoa punainen + musta + nolla teit?
Kasino huomauttaa, että olet tehnyt useita näitä vetoja poistaaksesi bonuksen kierrätyksen - mikä on kiellettyä.
Kuitenkin ennen kuin tapaus esiteltiin yhtenä vedonlyöntinä punaisella + mustalla + nolla - jonka ei pitäisi vaikuttaa panostukseen niin paljon.
Asia on siinä, että jos pelaajat peittävät pöydän, he tietävät, että he voivat hävitä 2,7% eikä enempää. Tavallinen pelaaminen perustuu onneen, mutta pöydän kattaminen on puhdasta matematiikkaa.
Tätä strategiaa käytetään suuren voiton tuoton maksimoimiseen tai positiiviseen arvoon bonuksen ottamisen jälkeen.
Jos pelisi on tämä, pelkään, että kasino on oikeassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Matej,
Ensinnäkin kiitos ponnisteluistasi tässä tapauksessa.
Toiseksi en ole lunastanut tililleni bonuksia. Bonukselle ei tehty kierrätystä. Tililläni ei ollut bonuksia.
Koko peli pelattiin talletuksella.
Vedot, joilla voitin, olivat seuraavat:
Laitoin vetoa yhdelle värille ja onneksi voitin ruletissa.
Laitoin vetoja super sicbo -pelissä.
Onneksi pystyin voittamaan tämän kaiken ilman strategioita ja sijoituksella vain yhden värin päälle.
Olin pelannut tarpeeksi pelejä saadakseni panokseni loppuun, joten olin voittanut ison. Ei ole mahdollista voittaa 7000 INR asettamalla yhtä suuret panokset.
Pelasin tavallisesti ja onneksi voitin.
Näin on siis. Toivottavasti ymmärrät.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasinon edustaja lupasi minulle lisää todisteita sähköpostitse. Sieltä voin tarkistaa, mitä tarkalleen tapahtui.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru-tiimi,
Olemme juuri jakaneet kanssasi tätä tapausta koskevat päivitykset.
Ole kiltti ja tarkista sähköpostisi.
Toivon, että harkitset edellä mainittuja yksityiskohtia ja ratkaiset tämän valituksen oikeudenmukaisesti mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydän jakamaan yksityiskohdat myös tänne. Jopa minun pitäisi tietää, mitä he ovat jakaneet. Ovatko he jakaneet oikeat tiedot tai eivät.
Luulen, että minulla on oikeus nähdä kuvat, jotka golden star casino on jakanut.
Olen käyttäjä ja tiedän todellisuuden selvemmin.
En ole lunastanut bonuksia, joten miksi pelaan turvallisesti?
Pyydän golden star casinoa selittämään tämän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Harsheet99,
Ilman kasinon edustajan lupaa en voi jakaa kasinon toimittamia todisteita. Voin kuitenkin kysyä sinulta näkemästäni, ja voit vahvistaa/kiistää kyseessä olevat todisteet.
Hyvä kasinon edustaja, lähetin sinulle lisäkysymyksiä sähköpostitse.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Haluamme ilmoittaa, että tarvitsemme hieman enemmän aikaa kerätäksemme kaikki tarvittavat tiedot viimeisimmän pyyntösi mukaisesti.
Heti kun saamme vastauksen asiaankuuluvalta osastolta, otamme sinuun yhteyttä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasinoguru-tiimi,
Nyt he pyytävät lisää aikaa.
Ole hyvä ja lue se uudelleen.
He sulkivat tilini, koska heillä ei ole tällä hetkellä todisteita.
Todisteita pyytäessään he pyytävät lisää aikaa. Tämä tarkoittaa tarkalleen, että tilini suljettiin ilman syytä.
Joko se oli tekninen virhe tai he ovat tehneet sen tahallaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Harsheet99,
Ymmärrän turhautumisesi; meidän on kuitenkin nähtävä koko loki ymmärtääksemme tilanteen paremmin. Alussa uskoimme viestintävirheen vuoksi, että teit vain yhden vedon (punainen+musta+nolla); siksi olimme sinun puolellasi. Nyt kasino lähetti kuitenkin todisteet siitä, että olet tehnyt useita näitä vetoja, ja meidän on luotava tapauksesta uusi arvio kaikkien saatavilla olevien tietojen perusteella.
(on mahdollista, että tietojen perusteella huomaamme, että olet saanut epäoikeudenmukaisen edun - en tiedä vielä, koska en nähnyt lokiasi, mutta varaudu myös tähän vaihtoehtoon)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Matej,
Haluan vain tietää, mitä epäoikeudenmukaista hyötyä olen saanut.
Sikäli kuin muistan, sanoit vain, että tekemällä kaikki vedot menetämme 3,7% jokaisesta vedosta, joten miksi lyön vetoa ja menetän rahani?
En ole lunastanut minkäänlaisia bonuksia, joten miksi aion lyödä vetoa rahastani tällä tavalla ja tuhlata rahojani, kerrot vain tämän.
Sinulle näytetään vain se, mitä he halusivat näyttää sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru-tiimi ja Harsheet99,
Olemme tarkistaneet tapahtuneen tilanteen ja haluamme jakaa tutkimuksen tuloksen.
Ensinnäkin, emme koskaan maininneet, että pelaaja teki vetoja rikkomalla minkä tahansa bonuksen kierrätysvaatimusta, hän pelasi omilla varoillaan.
Toiseksi pelaaja panostaa toistuvasti puna+musta+0 samalla kierroksella. Harsheet99 on tehnyt 7 vedosta 16:sta petostentorjuntakäytännön vastaisesti. Vetojen tiedot sisältävä kuvakaappaus toimitettiin CasinoGuru-tiimille sähköpostitse aiemmin.
Tämän vuoksi pelaajan tili jäädytettiin ja voitot takavarikoitiin petostentorjuntakäytäntömme mukaisesti, joka sanoo seuraavaa:
KÄYTTÖEHDOT (https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions)
Petostentorjuntapolitiikka
(s. 2.1) "Käytämme erityisiä tekniikoita petosten torjuntaan kasinolla tapahtuvien taloudellisten petosten estämiseksi. Kaikki petosyritykset johtavat pelaajan tilin välittömään jäädyttämiseen ja oikeuteen takavarikoida kaikki varat. Сasinosta."
(s. 2.2) ''Pelaaja ei saa käyttää mitään strategioita pelatessaan pöytäpelejä, kuten rulettia, korttipelejä ja muita. Kasino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki pelaajan voitot käyttämällä tällaisia strategioita.''
(s. 2.4) "Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisista toimista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
matalan riskin rulettipeli, jossa pelaaja panostaa yhtä suurella panoksella sekä mustalle/punaiselle että parilliselle/paritolle kattaa vähintään 25 pöydän 37 numerosta (vedon asettaminen mustalle/punaiselle kattaa vain 36/37 mahdollisesta numerosta)."
Lopuksi pelaajalle on jo muutaman kerran ilmoitettu tutkimuksestamme ja toimenpiteistämme ja hän on pyytänyt kaikki tarvittavat tiedot ja asiakirjat talletettujen varojen palauttamiseksi (kuvakaappaus sähköpostista jaettiin jo myös CasinoGuru-tiimille sähköpostitse).
Toivomme, että otat huomioon edellä mainitut yksityiskohdat ja että ratkaiset tämän valituksen mahdollisimman pian.
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä!
Parhain terveisin,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasinon edustaja
Voisitko ystävällisesti selittää minulle, kuinka veto punaisesta + mustasta + nollasta voisi olla etu pelaajalle?
Tämä panos vaikuttaa niin, että jos summat ovat yhtä suuret - pelaaja menettää 2,7% panoksesta jokaisella kierroksella.
Ymmärrän, että bonus on tapa tyhjentää panostus täsmälleen tunnetulla tappiolla, joten se ei ole uhkapeliä. Jos pelaaja kuitenkin päättää tehdä tällaisia vetoja omilla rahoillaan, en ymmärrä miksi tätä pitäisi pitää petoksena.
Odotan edelleen pelilokia - ehkä sen tarkistamisen jälkeen löydän jotain, mutta tapauksen kuvauksen perusteella olemme pelaajan puolella.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru-tiimi,
Olemme juuri jakaneet kanssasi tätä tapausta koskevat päivitykset.
Ole kiltti ja tarkista sähköpostisi.
Toivon, että harkitset kaikkia edellä mainittuja yksityiskohtia ja että ratkaiset tämän valituksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasinon edustaja
Olen vastannut sähköpostiisi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä CasinoGuru-tiimi ja Harsheet99,
Olemme tarkistaneet tapahtuneen tilanteen ja poikkeuksena päätimme palauttaa kaikki voitot.
Olemme juuri lähettäneet uuden sähköpostin, jossa vaaditaan kaikki tarvittavat tiedot ja asiakirjat voiton palautusta varten.
Harsheet99, ole niin ystävällinen ja tarkista postilaatikkosi ja anna meille kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme käsitellä hyvityksen.
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä - palvelemme 24/7 ja autamme sinua mielellämme.
Parhain terveisin,
Golden Star Casino -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ,
Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat ja pankkitietoni 2 päivää sitten.
Siltikään teiltä ei ole vastausta.
Käy se ystävällisesti läpi ja käsittele peruutukseni.
Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasinon edustaja, kiitos päätöksestäsi.
Hyvä Harsheet99, voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut voitot, niin voimme lopettaa tapauksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei hätää, odotamme kunnes vahvistat, että olet vastaanottanut voitot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En ole saanut ainuttakaan postia kasinolta.
Olen lähettänyt kaikki tiedot viikko sitten, mutta vastausta ei ole tullut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ehkä se johtuu lomasta. Ole kärsivällinen ja odota vielä vähän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Harsheet99,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Harsheet99,
Onko tässä tapauksessa mitään uutta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Harsheet99,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Matej
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
