KotiValituksetGolden Pokies Casino - Pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty.

Golden Pokies Casino - Pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$2 175

Golden Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 13.4.2023 | Ratkaistu : 25.4.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Australialainen pelaaja on avannut valituksen viivästyneestä vetäytymisestä. Jonkin ajan kuluttua pelaaja on vastaanottanut rahansa onnistuneesti ja valitus on suljettu ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla on 2 nostoa, joita ei ole maksettu,

ensimmäinen, jonka alun perin nostin maaliskuun alussa, se käsiteltiin joko 16. tai 18. maaliskuuta. Odotin 5 päivää ja sen jälkeen, kun tiliotteeseeni ei ollut lisätty mitään, lähetin tiliotteeni kautta todistamaan, etten ollut saanut mitään, joten he palasivat Sanoin, että tapahtui häiriö ja he panivat maksuni takaisin kasinolleni, joka alun perin oli 1250,00 dollaria. Nostan takaisin heti, mutta 1100,00 dollarilla sain myös toisen voiton ja nostin 1075,00 dollaria, joka käsiteltiin muutaman päivän välein. Nyt on kulunut 10 päivää ja he ovat käski odottaa, joka toinen kerta, kun iv vetäytyi, se on kestänyt 2-3 päivää toppeja ei koskaan 4 tai 5 päivää, iv kysyi mikä vika oli, jota he eivät kerro minulle, he eivät yritä ratkaista ongelmaa ja nyt jättävät minut tyhjän päälle , en ole koskaan elämässäni joutunut tarkistamaan pankkiani näin monta kertaa, se on pesimässä kuukausi tämän alkamisesta

pyydän sinua auttakaa minua x

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Rachael,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että sinulla on tällä hetkellä kaksi vireillä olevaa nostoa - yksi 1 100 dollarilla ja toinen 1 075 dollarilla? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, kyllä, olen tehnyt onnistuneita nostoja, se ei ole koskaan tehnyt tätä ennen, yleensä kestää 2 päivää eniten sen jälkeen, kun he ovat käsitelleet sen, se on pankissani seuraavana päivänä, mutta tämä on hullua, ja he ovat nyt täysin tehneet lakkasi yrittämästä auttaa ja vastaamasta, joten minut jätetään nyt huomiotta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Rachael. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Luulen, että yksi niistä on saattanut olla bonuksesta, mutta on hienoa, että tein kaikki panokset jne. Nämä 2 kotiutusta on hyväksytty ja väitetysti lähetetty tililleni, mutta en ole saanut varoja tililleni. Tänään on kulunut kuukausi siitä, että maksut hyväksyttiin ja lähetettiin, he pyysivät pdf-tiedostoa tiliotteestani osoittaakseen, etten ole saanut varoja. Lähetin sen tänään. Halusit monia sähköposteja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He ovat juuri laittaneet varat takaisin kasinotililleni, jotta voin käydä nosto-osan uudelleen läpi, joten nyt 2 noston sijaan se on nyt 1/2200

se on niin turhauttavaa, sillä sen pitäisi kestää enintään 2 arkipäivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mitään päivityksiä? Varat ovat edelleen kasinon tililläni uudelleenkäsittelyä odottamassa, vaikka ne on hyväksytty ja käsitelty jo kahdesti ja silti ne ovat siellä,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, rachael, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Rachael!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, sain vihdoin varat eilen, kiitos, että haluat auttaa, on hyvä, että meillä on joku, joka yrittää auttaa meitä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Rachael,

Olen iloinen kuullessani, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitän yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista