Yhdysvaltalaisen pelaajan tiliä rajoitettiin varmentamista varten peruutuksen yhteydessä huolimatta siitä, että ensimmäinen onnistunut vahvistus rekisteröinnin aikana. Useiden epäonnistuneiden yritysten toimittaa tarvittavat asiakirjat hänen tilinsä suljettiin pysyvästi kiusaamisen takia.
Kun rekisteröidyt tilin ja varmistat onnistumisen. Talletin useita tapahtumia ja sain pelata. Pari viikkoa myöhemmin yritin nostaa varojani, ja tiliäni rajoitettiin vahvistusta varten. Siihen mennessä henkilöllisyystodistukseni oli vanhentunut ja se piti uusia. Pari viikkoa myöhemmin latasin kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta minua pyydettiin silti lähettämään samat asiakirjat. Viikkojen kertomisen jälkeen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu pysyvästi kiusaamisen vuoksi. Oletan, koska juttelin useita kertoja päivässä ja käytin huonoa kieltä turhautuneeni.
Hyvä Mohamed1982,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko vahvistaa, onko tilisi vahvistettu onnistuneesti ennen kuin kasino sulki sen?
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta tilisi sulkemisen jälkeen? Onko sinulle kerrottu, mitä tilisi saldolle tapahtuisi? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
He eivät ole vahvistaneet tiliäni, koska he pyytävät jatkuvasti parempia kuvia henkilöllisyystodistuksestani, vaikka lähetin oikeat kuvat useita kertoja
jo. Välitin sähköpostin sinulle. He eivät ilmoittaneet minulle varoistani
Kiitos sähköpostistasi. Minulle lähettämässäsi sähköpostissa ei kuitenkaan ole tietoa siitä, että henkilöllisyystodistuksesi valokuva olisi riittämätön. Oletko tarkistanut, lähetitkö minulle oikean viestin? Viestit, jotka välitit minulle, sisälsivät DraftKings Casino -tiliäsi koskevia tietoja.
Suurin osa sähköpostivastauksista tuli draftk8ngsilta, koska se on emoyhtiö.
Voisitko myös välittää minulle sähköpostin, jonka sait sen jälkeen, kun kasino sulki tilisi pysyvästi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä