Yhdysvaltalaisella pelaajalla on kuusi maksamatta olevaa nostopyyntöä Golden Lady Casinolta, yhteensä $7000, jotka ovat peräisin joulukuusta 2022. Kasinon live-chatin vakuutuksista huolimatta nostoja ei ole vielä käsitelty.
Olen pelannut Golden Lady Casinolla monta kertaa ja he ovat maksaneet nostopyyntöni nyt 4 kertaa. Minulla on kuitenkin yli kuusi maksamatta olevaa nostoa yhteensä 7000 dollarin arvosta, ja ne ajoittuvat aikaisimpaan 17.12.2022, ja viimeinen pyyntö oli tämän vuoden maaliskuussa. Joka kerta kun puhun jonkun kanssa heidän chat-linjassaan, he vakuuttavat minulle, että pyyntöni ovat rahoitustiimin kanssa, mutta mitään ei tapahdu sen jälkeen. Toivon, että voit auttaa minua tässä. Voin jakaa käyttäjätunnukseni ja nostopyyntöni # s, jos tarvitset niitä. Toivon, että voit auttaa minua tässä tai ainakin auttaa minua paljastamaan tämän kasinon huijareille. Kiitos
Hyvä kavetoosi13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko sinulle kerrottu, miksi kotiutukset viivästyvät? Ymmärsinkö oikein, että kaikki voitot kerättiin kasinobonusten avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Toivon myös, että voit auttaa minua tässäkin asiassa, ei niinkään rahalla, vaan enemmänkin, koska en halua tulla hyväksikäytetyksi.
Kyllä, kaikki nämä kotiutukset ovat talletusbonuksen kautta (600% - 770% talletusbonus ja 30X - 45X talletuksestani + bonuspeli läpi).
Ei mitään syytä miksi se kestää niin kauan. Olen saanut palkkaa aiemmin ja niiden maksaminen kesti melkein 3 kuukautta. Mutta tällä kertaa saan vain lupauksen, että saan palkan, mutta en toimi.
vastaustanne odottaen
Hyvä kavetoosi13,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Golden Lady Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Golden Lady Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.