Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista kaksi kuukautta ennen valituksen lähettämistä. Valitettavasti hän ei ole saanut sitä. Suljimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Golden Lady Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 180
Määrä: 3 200 $
Golden Lady Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pyytänyt 3200,00: n peruuttamista 24. toukokuuta kaikilla vaadituilla asiakirjoilla. Kasino on lykännyt, että nostoni on hyväksytty ja sitä käsitellään. Minulle on kerrottu joka viikko kahden kuukauden ajan, että minulla on varani 3–5 päivässä, eikä sitä ole koskaan suoritettu loppuun. Kun kysyn, miksi se kestää niin kauan, kasino ei enää vastaa chattiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Stan,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että kotiutus on vielä kesken tililläsi käsittelemättä? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon täydellisen käsittelyn suorittamiseen, mutta kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä olisi sisäinen kasinokysymys. Enimmäisnosto on 1 000 dollaria tapahtumaa kohti. Minun oli tehtävä neljä pyyntöä kattamaan 3270 dollarin saldo, joka oli käytettävissä nostettavana. Aina kun pyydän päivitystä, he kertovat minulle, että kaikki asiakirjat on vastaanotettu ja he ovat lähettäneet odottavat pyyntönsä kirjanpito-osastolle. Pyydän maksujen käsittelyn aikataulua, ja he kertovat minulle 3-5 päivää tai yksinkertaisesti sanovat, että saat sen tällä viikolla. Olen pyytänyt kahdesti viikossa 2 kuukauden ajan saamalla saman vastauksen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Stan, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Stan11777 ,
Ikävä kuulla, että sinulla on ongelmia varojesi nostamisessa. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluan kutsua Golden Lady Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan Stan11777: n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mitkä ovat vaihtoehtoni, jos kasino ei vastaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Stan11777,
Valitettavasti emme ole vieläkään saaneet vastausta kasinon edustajalta.
Pyydämme Golden Lady Casinolta vastausta tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa lisäajassa, suljemme tämän valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaisi negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Stan11777,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet Golden Lady Casinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Yleensä kaikkien kolmansien osapuolten (pelaaja, kasino ja välittäjä) on päästävä sopimukseen päästäkseen kaikenlaiseen sopimukseen päästäkseen yhteisymmärrykseen. Valitettavasti näin ei ole, ja jäimme yksin yrittäessämme ratkaista tämä ongelma.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme. Toivottavasti et koskaan törmää tällaiseen ongelmaan enää.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä