KotiValituksetGolden Lady Casino - Pelaajan kotiutusta on lykätty 10 kuukautta.

Golden Lady Casino - Pelaajan kotiutusta on lykätty 10 kuukautta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 43

Määrä: 300 $

Golden Lady Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 21.8.2023 | Ratkaisematta : 26.8.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi 350 dollarin kotiutusta lokakuussa 2022. Kasinon useista vakuutuksista huolimatta rahaa ei koskaan maksettu, ja heinäkuussa 2023 ne talletettiin takaisin kasinon tilille. Pelaaja lähetti toisen nostopyynnön, mutta odottaa edelleen maksua. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin alun perin 350 dollarin nostopyynnön lokakuussa 2022. Lukemattomien chat-istuntojen jälkeen minulle on "vakuutettu", että tapaukseni eskaloidaan useita kertoja ja toimitan "päivitetyn" bitcoin-osoitteeni yli 10 kertaa. Heinäkuussa huomasin, että varat oli talletettu takaisin kasinotililleni ja nosto peruuntui. Lähetin uuden pyynnön 3.7.2023 ja odotan edelleen maksua, kun minulle on kerrottu useita kertoja, että saan rahani pian. Olen todella kyllästynyt tässä vaiheessa ja alan uskoa, että minulle ei koskaan makseta palkkaa. Sanotaan, että he voivat ottaa rahasi, mutta eivät maksa sinulle, kun sen aika on. Se on pieni summa, mutta silti ei maksua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Dsanchez87,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt pyydetyn kuvakaappauksen tänään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Kiitos vielä kerran avustasi tässä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Dsanchez87,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Golden Lady Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


filefile


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista