KotiValituksetGolden Lady Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Golden Lady Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 327

Määrä: 5 459 $

Golden Lady Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 11.4.2022 | Ratkaisematta : 27.4.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään maaliskuusta lähtien. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen tehnyt useita nostoja maaliskuun alussa. Heidän ehdot sanotaan 7–10 arkipäivää, mikä on kauan ohi. Olen lopettanut vastausten vastaanottamisen sähköposteihini, mutta kun astun chattiin, minulle kerrotaan, että se on "työssä" ja se pitäisi maksaa "pian". He eivät anna minulle aikarajaa. Olen saanut 1 noston aiemmin ja heillä on kaikki asiakirjani, bitcoin-lompakkoosoitteeni talletusta varten, ja olen täyttänyt kaikki pelivaatimukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Sandra,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Minkä tavan kotiuttaa voittosi olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Edellinen kotiutukseni tehtiin Coinbase-tililleni ja vireillä olevat pyynnöt olivat samalle tilille. Voitot tulivat talletuksesta, jossa oli läpikäyntivaatimukset ja suurin sallittu kotiutus. Goldenladycasino ei salli kotiutuspyyntöä ennen kuin kaikki pelin läpikäyntivaatimukset on täytetty ja jokainen kotiuttaminen on sallittua enimmäismäärää. Välitän sinulle myös useita sähköposteja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Sandra. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin viimeksi nostit onnistuneesti rahaa? Kuinka kauan (noin) onnistunut käsittely kesti?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

22.1.2222 sain 869,40 dollaria. Noston hyväksyminen kesti 7 arkipäivää, ja se oli tililläni muutamassa tunnissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Sandra tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Sandra,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Golden Lady Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Golden Lady Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Onko sinulla ollut onnea tavoittaa joku tämän asian käsittelemiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista