Australialaisen pelaajan tili suljettiin ja hänen saldonsa pidätettiin ilman selityksiä.
Automaattinen käännös:
Golden Crown Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$115
Golden Crown Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Perustin tilin tälle kasinolle, tein talletuksen ja sitten tilini lukittiin. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse viimeisen 6 päivän ajan ilman vastausta. Olen yrittänyt keskustella viablive-chatissa, mutta he lähettävät minut takaisin sähköpostitukeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä stwhite1971,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Vaikka ymmärränkin turhautumisesi tilanteeseesi, huomaa, että jos päätät pyytää takaisinperintää talletuksillesi, kasino ei todellakaan maksa sinulle voittojasi ja tämä saattaa aiheuttaa sinulle ongelmia, jos päätät pelata muissa nettikasinoissa myös tulevaisuutta. Emme myöskään voi auttaa sovittelemaan ongelmaasi, ja valituksesi lopetetaan.
Saanen esittää muutaman lisäkysymyksen, jotta ymmärrän tilanteen täysin.
Voitko neuvoa, jos sinulta on pyydetty vahvistusasiakirjoja kasinolta? Mitä pelejä pelasit kasinolla (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Ei, olin juuri avannut tilin ja pelannut noin 2 tuntia, sitten kirjautunut ulos ja palattuani pelaamaan ja minulla oli ongelmia sisäänkirjautumisessa. Pelasin peliautomaatteja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä stwhite1971,
Ymmärsinkö oikein, että olet jo pyytänyt takaisinveloitusta kasinon talletuksistasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, se on oikein, koska en voi kirjautua tililleni enkä saa apua live-chatin tai siellä olevan sähköpostiosoitteen kautta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä stwhite1971,
Koska olette itse pyytäneet takaisinperintöä, emme valitettavasti voi auttaa sinua enempää. Ymmärrän päätöksesi, mutta meillä ei ole vaihtoehtoa sovitella asiaasi, ja valituksesi hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.
Huomaa, että takaisinveloituksen pyytäminen miltä tahansa kasinolta voi aiheuttaa sinulle ongelmia tulevaisuudessa.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä