Italialainen pelaaja vaihtoi puhelinnumeroaan. Hän ei ole päässyt tililleen sen jälkeen. Koska pelaajalla ei ollut aktiivista saldoa tilillään, jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
11 päivään, vaikka olen lähettänyt useita sähköposteja ja ottanut yhteyttä apuun, en pääse pelitilille, koska olen vaihtanut puhelinnumeroani enkä saa otp-koodia sivustolle pääsyä varten, vaikka sähköpostit ja puhelut uusi numero päivitän tilini 11 päivässä mitään ei tehty, ja sain vastauksen ...
Hyvä Paoletto08,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Onko tililläsi tällä hetkellä varoja?
Voisitko lähettää minulle kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Paljon kiitoksia sähköpostistasi, Paoletto08. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Jos kasino maksoi kaikki voitot ja/tai varoja ei ole hallussa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on lopetettava valituksesi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Hei ja hyvää päivää
Ymmärrän hänen näkemyksensä, cmq sunnuntaina 13.3. minulle lähetettiin sähköposti, että x numeron vaihtamiseksi minun piti lähettää uusi numero ja asiakirja (sen olin tehnyt jo ensimmäisessä pyynnössäni 1.3.) ja alkaen sinä päivänä odotan kuka muuttaa numeroni tänään 16/03 vieläkään mitään...
Vastausajat nähdessäni uskon, että vuoden loppuun mennessä olen ratkaissut...
Kiitos huomiosta ja toivotan hyvää päivää ja hyvää työtä 👍🌹🇮🇹
Toivon todella, että saat tämän pian kuntoon, sillä emme jatka lisätutkimuksia sellaisissa tapauksissa, joissa pelaajan tilillä ei ollut aktiivista saldoa.
Valitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.