Iso-Britannian pelaaja yrittää sulkea kasinotilisi. Kasino sulki lopulta tilin viidennen yrityksen jälkeen.
Olen pyytänyt heitä sulkemaan tilini neljä kertaa, mutta he eivät huomioi pyyntöjäni.
Hyvä ANTHONY,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta vaihtoehdot tilin sulkemiseksi, ja tämän löysin:
". Tilin sulkeminen
1.. Sinulla on oikeus sulkea tilisi ja peruuttaa tämä järjestely milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä ohjekeskuksen Ota yhteyttä -sivulla tai sähköpostitse, ja me vastaamme kohtuullisen ajan kuluessa. Asiakas on vastuussa toiminnasta tilillä, kunnes olemme vahvistaneet tilin sulkemisen. "
Milloin lähetit ensimmäisen pyynnön tarkalleen ja minne lähetit sen? Voisitko myös ilmoittaa, jos yritit vain sulkea tilisi tai sulkea itsesi (koska sinulla on uhkapeliongelmia)?
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle tarkan viestin, jonka lähetit kasinolle (tai voit lähettää sen tänne, jos mahdollista)? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä ANTHONY,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Menin uudelleen live-chatiin ja pyysin heitä sulkemaan tilini viidennen kerran, ja he yrittivät tarjota minulle bonuksen, johon kieltäydyin ja kirjauduin yhtäkkiä ulos!
Se on toiminut, koska tilini on nyt suljettu!
Nämä ihmiset ovat ahneita!
ANTHONY, kiitos vastauksestasi. Koska tilisi on suljettu, voinko pitää asian ratkaistuna ja sulkea sen? Vai voinko auttaa sinua millään muulla?
Tämä kasino on kiinnostunut vain saamaan minulta kaiken mitä voi, en mitä haluan!
Onneksi he vihdoin ottivat vihjeen ja kunnioittivat pyyntöni viidennessä yrityksessä !!!
He ovat ilmeisesti voittovetoisia eivätkä kunnioita asiakkaitaan!
Julkaise heille huonosti julkisuutta puolestani!
Onneksi he voivat nyt yrittää saada mitä voi muilta ihmisiltä, koska onnistuin pääsemään eroon heistä!
Voin vain kuvitella turhautumistasi, mutta koska tilisi on lopullisesti suljettu, meidän on merkittävä tämä valitus järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.