Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Gioo Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$1 800
Gioo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nostoni $1800 CAD on ollut vireillä 23. joulukuuta lähtien. Lisäksi tilini on vahvistettu kauan sitten. Olen ollut läheisessä yhteydessä kasinon kanssa asiasta, mutta joka kerta he vain keksivät tekosyitä ja käskevät minua odottamaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Thepwner,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tilini varmistettiin ennen nostopyyntöä. Kasino itse sanoi, ettei minun puolellani ole enää mitään tehtävissä.
Vaikka he ovat olleet läheisessä yhteydessä heihin niin monta päivää, he eivät silti ole halukkaita maksamaan, sen sijaan minulle kerrotaan vain valheita ja tekosyitä.
Kysyin tukiagentilta ja hän sanoi luottavaisesti, että viivästys on maksupalveluntarjoajan puolella. Mutta tiedän kokemuksesta, että maksupalveluntarjoajallani ei ole koskaan viivästyksiä, ja jos kasino olisi lähettänyt maksun palveluntarjoajalle, olisin saanut ilmoituksen palveluntarjoajalta, eikä nostolla olisi mahdollisuutta peruuttaa.
Kysyin VIP-päällikköltäni, ja hän sanoi, että tiliini "osutui" viikko sitten käsitellyn kotiutuksen takia. Saan maksut sähköpostitse, pankkitililläni ei ole mitään. Ja jos hän viittaa kasinotiliini, ei ole minun asiani, että he ovat liian köyhiä maksamaan 1800 dollaria, eikö niin?
Ymmärrän, että minun on oltava kärsivällisempi, mutta olisin kärsivällisempi, jos he olisivat rehellisempiä ja antaisivat vaikutelman, että he yrittävät väistää maksua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Thepwner,
Huomaa, että kasinolla on maksuprosessori, joka vastaa maksuista asiakkailleen. On täysin mahdollista, että heillä on viiveitä. Olen varma, että on vain ajan kysymys, milloin nostuksesi käsitellään. Jos kasinolta ei vieläkään tule maksua 6. tammikuuta jälkeen, puutumme asiaan. Kerro meille mahdollisista uutisistasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nosto on vastaanotettu, kiitos avusta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Thepwner,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
