Chilen pelaaja ei voi nostaa rahojaan kasinolta. Tehtyään vaaditun vähimmäistalletuksen hänen tilinsä estettiin, mikä esti häntä nostamasta.
Kasino vaatii vähimmäistalletuksen ennen nostojen sallimista, minkä jälkeen se ei salli sinun kotiuttaa rahojasi ja estää tilisi.
Hyvä Alvaro8899,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko täsmentää millaisen bonuksen olet aktivoinut? Lähetä minulle kuvakaappaus tai linkki.
Onko kasino selittänyt mitä sääntöjä olet väitetysti rikkonut, mikä johti tilisi tukkoon?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.