Ruotsalainen pelaaja valittaa, että hänen tilinsä on estetty väitetyn tilin kaksoiskappaleen vuoksi. Hän myöntää virheensä toisen tilin luomisessa, mutta hän ei koskaan käyttänyt sitä mihinkään tapahtumiin. Kasino on kuitenkin estänyt hänen pääsynsä kokonaan, eikä hän voi noutaa voittojaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja.
Olen pelannut, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia, mutta yhtäkkiä, kun tein kotiutuksen, he estävät tilini. He väittävät sen johtuvan siitä, että minulla on toinen tili, mikä oli virhe, jonka olen myöntänyt, mutta sitä ei ole koskaan käytetty nostoihin tai talletuksiin. Siitä huolimatta he kieltäytyvät avaamasta tilini lukitusta, ja rahani eivät pääse käsiksi. Heidän 5.5 sääntönsä mukaan jokainen asiakas voi avata vain yhden tilin verkkosivulla. Kaikki asiakkaan avaamat ylimääräiset tilit katsotaan päällekkäisiksi tileiksi. He varaavat oikeuden sulkea tällaiset tilit, pyytää asiakirjoja asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi ja lopettaa kaiken toiminnan epäillyillä tileillä, kunnes asiakas on vahvistanut henkilöllisyytensä. Jos yksi asiakas on tahattomasti käyttänyt päällekkäistä tiliä useiden tilitoimintojen suorittamiseen ja edellyttäen, että asianmukaisia ehtoja ei ole rikottu, he voivat sallia asianomaisen asiakkaan nostaa kaikki päällekkäiselle tilille talletetut varat vähennettynä mahdollisella summalla. aiemmin nostettuja, edellyttäen, että kaikki kyseiseltä tililtä tehdyt vedot peruutetaan. Jos petoksesta löytyy merkkejä, kaikki vedot mitätöidään ja epäillyt tilit suljetaan ilman, että varoja nostetaan.
Heidän ehdot tunnustavat virheet, jos on selvää ja ilmeistä, että niin tapahtui, kuten tässä tapauksessa, koska sitä ei koskaan käytetty pelaamiseen tai nostoihin.
Hei Eliasj87,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin loit ensimmäisen ja milloin toisen tilisi? Miksi loit toisen tilin? Lunasitko bonuksen ensimmäisellä tililläsi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos vielä kerran, olen itse kirjoittanut ja selittänyt, että tämä tapahtui liittyen siihen, että kärsin muistisairaudesta, joka vaikuttaa suuresti jokapäiväiseen elämääni ja että syy siihen, miksi googlen automaattinen salasanajärjestelmä ei ollut käytettävissä, oli se, että kirjauduin sisään. sisään kahden eri verkkosivuston kautta pelisivulle, ggbet-online.email ja toinen ggbets1.net menevät molemmat samalle sivulle, joten googlen salasana ei ollut saatavilla ja ajattelin, ettei minulla ole tiliä, joten luo uusi miksi tekisin Haluan luoda kaksi erilaista, joista toinen on varmennettu ja toisesta puuttuu mahdollisuus nostaa rahaa, minulla on myös lääkärintodistus terveydentilastani.
Olen yrittänyt selittää, missä pelaan joka päivä ja toisella tilillä ei voi olla enemmän kuin yksi kirjautumistunnus, eikä minulla ole mielestäni koskaan ollut aikomusta johtaa ketään harhaan tai huijata ketään asiakaspalvelun lunastamien pelibonusten takia.
Ensimmäinen kirjautuminen, jonka loin, on lokakuussa ja toinen on marraskuun lopulla, enkä ole koskaan käyttänyt sitä tiliä enemmän kuin luulin sen olevan uusi kasino, koska missasin automaattisen kirjautumisen ja näin on käynyt monille kasinille, joissa he kysyvät, että minulla on kaksi kirjoitan heti ja olen todella pahoillani, että näin tapahtui, mutta tein tämän tarkoituksettomasti, joten he poistavat yhden tilin ja antavat minun jatkaa ensimmäisellä tililläni.
Tässä on lääkärintodistus sairauteeni liittyen, tämä on tullut myös heille, älä postaa mahdollisuuksien mukaan julkisesti, koska kirjeessä on yksityisiä aiheita
Hei Eliasj87,
Valitettavasti mikään terveysongelma ei ole tekosyy useiden tilien luomiselle millään kasinolla, ja heillä oli täysi oikeus sulkea tilisi ja mitätöidä saldo.
Jos terveysongelmasi jatkuu, älä pelaa online-kasinoilla tällaisten tilanteiden estämiseksi.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Kyse on minun unohtamisesta! Että minulla on tili, miten luulet sen olevan täysin oikeutettu? Kun tilin luomisen takana ei edes rekisteröidy tai täytä nimeä, osoitetta tai muuta sellaista, mitä pidettäisiin vilpillisenä tarkoituksena? Nick , et ole tarpeeksi ihminen ymmärtääksesi mitä tarkoitan. hitto, joskus mietit, oletteko kaikki edes ihmisiä! Luon tilin, mutta en edes käytä sitä etunimeni kirjoittamiseen, enkä vahvista puhelinta tai sähköpostiosoitetta, mutta 2 minuutin sisällä huomaan, että minulla ei ole edes saldoa siellä, ymmärrän, että se on väärin, niin miten sitä voidaan pitää vilpillisenä tarkoituksena?? Nick, sinä olet vain bot! Joiden tehtävänä on kiemurrella ja seurata heidän tarpeitaan ja päätöksiään. VITSI
Hei Eliasj87,
Olen todella pahoillani, mutta emme ole täällä omaksumassa puolta tai tarjoamassa henkistä tukea kenellekään. Emme ota tosiasiat huomioon, emme muuta. Jos sinulla on todella tällaisia terveysongelmia, kuten väität, suosittelen ehdottomasti sulkemaan itsesi pois nettikasinoista, koska mikään niistä ei anna sinun luoda useita tilejä ilman seurauksia.
Koska emme voi tehdä mitään muuta hyväksesi, lopetamme nyt valituksen.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä