Saksalainen pelaaja on estetty sen jälkeen, kun hänen ystävänsä loi tilin hänen nimiinsä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tienasin 510€ oikealla rahalla matkapuhelinbonuksella ja talletin 10€ maksun yhteydessä, jotta tämä toimii, mutta nyt ystäväni on myös avannut tilin tiedoillani. Nyt 10€ ja 500€ ovat menneet ja olen tukossa.
Hyvä micromia20,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan korostaa, että valtaosa nettikasinoista kieltää pelaajia avaamasta useampia kuin yhtä tiliä omalle nimelleen.
Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Onko toisella tilillä aktivoitu bonuksia?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, aktivoitu bonus oli 25 € matkapuhelinnumeron vahvistusbonus. En tiedä aktivoiko ystäväni myös bonuksen, mutta luulen niin
Kiitos vastauksestasi, micromia20. Olen pahoillani, mutta jos kaksi tiliä on avattu samalla nimellä ja bonuksia on käytetty, emme voi tehdä paljon muuta. Voin vain suositella, että pidättäydyt tällaisista toimista jatkossa.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.