Brasilialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien luomisesta. Kasino oli valmis antamaan pelaajan avata tilinsä uudelleen ja nostaa varoja, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
The player from Brazil has been accused of creating multiple accounts. The casino was willing to let the player reopen her account and withdraw funds, therefore, we marked this complaint as resolved.
Brasilialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien luomisesta. Kasino oli valmis antamaan pelaajan avata tilinsä uudelleen ja nostaa varoja, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, nimeni on Thiago!! Vaimoni ja minä käytämme tämän kasinon palveluita!! Tänään voitin heidän kanssaan ja he kertoivat minulle, että käytän kaksoistiliä ja vaimoni ja minä olemme erilaisia ihmisiä!!! Ja meillä on yhteistyökumppani todistamassa sen! He yksinkertaisesti estivät tilini rahallani ja sanoivat, että he eivät palauta sitä! Haluan vain sen, mikä on oikein ja minun
Hello my name is Thiago!! My wife and I use the services of this casino!! Today I won with them and they told me that I use a duplicate account and my wife and I are different people!!! And we have co.o to prove it! They simply blocked my account with my money in it and said that they will not return it! I just want what's right and mine
Olá meu nome é Thiago!! Eu e minha esposa usamos os serviços deste cassino !! Hj ganhei com eles e me falaram que uso uma conta duplicada sendo que eu e minha esposa somos pessoas diferentes!!! E temos co.o provar isso ! Simplesmente bloquearam minha conta com meu dinheiro nela e falaram ainda que não vão devolver ! Só quero oque de direito e meu
Hyvä priethiagoo123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, ilmoita, minkä tarjouksen lunasit.
Voisitteko kertoa, oletteko molemmat läpäisseet vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear priethiagoo123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? If you played with a bonus, please specify which offer you redeemed.
Could you please advise if you both have passed the verification?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Hei, minä loin tilin ja vaimoni toisen!! Pelaamme molemmat yhdessä!! Meillä on todiste siitä, että olemme erilaisia ihmisiä!!! Minulla on 360 reaalia peruuttaa, haluan vain, mikä on oikeuteni!!! Emme päässeet tarkistamaan, koska tili oli estetty!!! Mutta minulla on kaikki asiakirjat, mukaan lukien pyytämäsi kuva kasvoista sähköpostin kanssa ja asiakirja !!!! tämä on valitettavaa
Hello I created an account and my wife another !! We both play together!! We have proof that we are different people!!! I have 360 reais to withdraw I just want what is my right!!! We didn't get to check because the account was blocked!!! But I have all the documents including the photo you ask of the face with the email and the document !!!! this is unfortunate
Olá eu criei uma conta e minha esposa outra !! Ambos jogamos juntos !! Temos provas que somos pessoas diferentes !!! Tenho 360 reais para sacar só quero oque é direito meu!!! Não chegamos a verificar pois a conta foi bloqueada !!! Mais tenho todos os documentos inclusive a foto que vocês pedem do rosto com o e-mail e o documento !!!! Isso é lamentável
Hyvä priethiagoo123
Voit jatkaa pelaamista tällä tilillä.
Vaimosi tili pysyy estettynä.
Ystävällisin terveisin
Dear priethiagoo123
You may continue playing with this account.
Your wife's account will remain blocked.
Kind regards
Hei Christina!! Olemme jo lähettäneet kaikki kahden tilin asiakirjat, mutta en ole saanut vastausta
Hello Christina!! We have already sent all the documents of the 2 accounts but I have not received a response
Olá Cristina!! Já enviamos todos os documentos das 2 contas mais não obtive resposta
hei kyllä se oli!!! näin juuri
Haluan tietää, onko se todennettu ja peruutan valituksen mielelläni !!!
Hello yes it was!!! I just saw
I want to know if it has been verified and I will withdraw the complaint with pleasure !!!
Olá foi sim !!! Acabei de ver
Quero saber se foi verificada e retirarei a reclamação com todo prazer !!!
Hei, tulen kiittämään kasinogurua!! Ja ggbet tapaukseni ratkaisemisesta!!! Kiitos, että vahvistit tilini ja hyvitit rahani. Olen jatkossakin asiakkaasi, koska osoitit minut päteväksi laitokseksi !!! Kiitos
Hello I come to thank the casino guru !! And ggbet for solving my case !!! Thank you so much for verifying my account and refunding my money. I will continue to be your customer because you showed me to be a competent institution !!! Thanks
Olá venho agradecer ao cassino guru !! E a ggbet por ter resolvido o meu caso !!! Muito obrigada por verificar minha conta e ressarcir o meu dinheiro continuarei sendo cliente de vocês pois me mostrou ser uma instituição competente !!! Obrigada
Mahtavia uutisia, priethiagoo123. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, priethiagoo123. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.