Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei,
Tein talletuksen verkkopankkisiirrolla, 72 tunnin jälkeen rahani eivät vieläkään olleet GGBet-tililläni. Asiakaspalvelu vain kertoo minulle, että minun täytyy odottaa 72 tuntia taas. Summa on jo vähennetty pankkitililtäni muutaman sekunnin kuluttua. Tapahtumatunnus on myös tallennettu tililleni GGbetissä, mutta se ei yksinkertaisesti näkynyt hyvityksenä.
Tapahtumatunnus on 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d
Kasino sai rahat kauan sitten, mutta ei koskaan hyvittänyt sitä minulle.
Kasinotunnukseni on 41209156
Ystävällisin terveisin
Alexander G***
Rakas bitcoin.Joe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
kasino on saanut rahat. Näen tililläni kasinolla, että tapahtuma on suoritettu. Pankkini on myös ilmoittanut minulle, että rahat on veloitettu tililtäni ja siirretty onnistuneesti kasinolle. Kuinka kasinon kädet voi olla sidottu, kun kaikki saivat rahat, joita ei vain hyvitetty asiakastililleni.
Kiitos vastauksestasi, bitcoin.Joe. Voisitko lähettää minulle pankiltasi kirjallisen vahvistuksen (kuten sähköpostin tai kirjeen) siitä, että tapahtuma on käsitelty onnistuneesti?