Venäläinen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Ensinnäkin haluan sanoa, että en tiedä, onko välttämätöntä kirjoittaa englanniksi, mutta jos tämä on parempi, voin helposti vaihtaa siihen. Ennen sitä kommunikoin tuen kanssa englanniksi.
Kasino viivästyttää maksua ja rikkoo omaa sääntöjen 8.14 kohtaa, jonka mukaan kaikki 300 USD:n maksut on suoritettava viimeistään seuraavana päivänä pyynnön päivämäärästä "8.14. Nostosumma enintään 300 USD maksetaan asiakkaan tilille pyyntöpäivästä seuraavana päivänä, paitsi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä". Kasino väittää, että kaikki heidän tekemänsä tapahtumat suoritettiin ajallaan, eivätkä he voi sanoa, milloin saan rahani.
Tapahtumanumero - a2251abd-49ee-4e3f-9e8d-568b6105ebdb
Hei mrromanusdraco
Voitteko ystävällisesti määrittää kiistanalaisen tapahtuman tunnuksen? Koska emme näe aktiivisia / odottavia nostoja.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Hei,
Tietojemme mukaan yllä mainittu tapahtuma epäonnistui.
Uudet - onnistuneet. Tällä hetkellä ei ole vireillä/uusia pyyntöjä.
Parhain terveisin
Hyväksyn sen, ja sain tueltasi viestin, että tapahtuma peruutettiin ja sain kaikki rahat takaisin saldosta, ja he tarjosivat minulle kokeilla eri maksujärjestelmää. Tänään yritin nostaa pienen osan rahaa ja se onnistui, joten voin sanoa, että ongelma ratkesi. Mutta toivon, että teet jotain korjataksesi tällaiset ongelmat tulevaisuudessa.
ps Kiitos sekä GGBET-tukitiimille että Kristinalle avusta ja yhteistyöstä.
Mahtavia uutisia, herra. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
