Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta GG.bet-kasinolta 14.06.2024, eikä hän ole saanut päivityksiä yli kolmeen viikkoon. Myös aikaisemmissa nostoissa oli viiveitä, mutta tällä kertaa se näyttää erityisen ongelmalliselta.
Hei, 14.06.2024 tein kotiutuksen GG.bet kasinolla, mutta toistaiseksi minulla ei ole ollut muuta päivitystä, että maksujärjestelmässä on ongelmia ei aikataulua ei muuta tietoa tältä vedonlyöntisivustolta, myös joskus aiemmin tuli vaikeuksia noston kanssa mutta sitten se Viikon odottaminen ei ollut ongelma, mutta nyt näyttää siltä, että se on jo odottanut yli 3 viikkoa.
Hyvä Klaijs,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika